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有關 Experience Cloud 的常見問題集

有關 Experience Cloud 管理員的常見問題和答案。

Adobe 會向公司收取 Experience Cloud 的使用費嗎?

不會。隨附 Experience Cloud,不需額外付費,不過某些核心服務可能會產生額外費用。

公司為何要透過 Experience Cloud 介面登入?

Experience Cloud 介面提供的功能可為貴公司增加新價值。此外,它也將是日後存取解決方案的標準途徑,最終將取代其他個別解決方案登入程序。透過 Experience Cloud 登入有助於日後更順暢轉換。

如何解決我對移轉公司的疑慮?

什麼是​ 佈建

Experience Cloud 中的佈建意思是:
  • 您的使用者可以開始登入 Experience Cloud 及連結解決方案。
  • 他們可以開始使用透過 Experience Cloud 提供的功能,例如 People。
  • 您可以準備好淘汰解決方案專用的登入程序。
  • 您可以保留對解決方案的存取控制。

我該如何管理使用者和產品設定檔?

如果有人無法登入 Experience Cloud,我該怎麼做?

Admin Console 管理員可授予使用者存取權。使用者會收到含有登入指示的電子郵件。
您可能需要 聯絡 Adobe 支援 ,確認貴公司已全面完成佈建作業。

使用者可以前往哪裡管理帳戶連結?

部分使用者可能需要將自己的解決方案 (Analytics) 帳戶連結至 Adobe ID 或 Enterprise ID。

我該如何管理使用者帳戶設定檔和組織?

什麼是組織?

** 組織是可讓管理員設定群組和使用者,以及控制 Experience Cloud 單一登入的實體。組織的作用就像一個登入公司,可跨越所有的 Experience Cloud 產品和解決方案。通常組織就是您的公司名稱,但是一間公司可以有多個組織。

在哪裡可以找到我的 IMS 組織 ID?

請參閱 找出組織 ID
組織 ID 會顯示在 Experience Cloud 登陸頁面和 Admin Console 登陸頁面 上。
或者,管理員也可以登入 Admin Console (導覽至 https://adminconsole.adobe.com ) 尋找特定的組織,在 URL 即可看見您的 IMS 組織 ID。
舉例來說,在以下網址中:
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview
ID 是:
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

我的使用者離職時,我該做什麼?

應該從解決方案本身移除其存取權。他們將無法從 Experience Cloud 或透過直接登入存取產品。您也應該在 Experience Cloud 層級移除其存取權。

什麼是 Adobe ID?

請參閱 身分類型

我可以替我的使用者連結解決方案帳戶嗎?

不可以。使用者必須將其解決方案與其使用者名稱和密碼連結。

我的公司沒有 Social,為什麼我可以看到它?

Adobe Social 是可與 Analytics 搭配銷售的產品。因此,如果您有 Analytics,您將會看到此解決方案,但是除非您已購買,否則無法存取。