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流程映射類型

有關不同類型流程映射的資訊。

2D流程地圖

二維流程映射提供了維元素之間活動的二維視圖。 2D進程映射中節點的大小與與該節點關聯的度量值成比例。 此外,兩個節點之間箭頭的粗細和強度,都與這些節點的量度值平均值成比例。
在2D流程圖中,您可以執行下列任一任務:
  • 選擇、移動、刪除和標籤節點
  • 選擇
  • 儲存維度
  • 建立其他視覺化
  • 啟動顏色連結
  • 顯示量度數量
  • 新增註解
以下示例中的2D進程映射顯示與影片名稱對應的節點。 每個影片名稱都是「影片」維度的元素,定義在包含影片資料的資料集中。 「影片」維度是此程式映射的基本維度。
在範例中,每個節點的大小和每個箭頭的厚度和強度與「評分」度量成比例,該度量是影片收到的評分計數。 因此,具有大節點的影片(例如 Independence Day )的評分比具有小節點的影片(例如 Event Horizon )高。 您也可以看到,比起相反順序的相同影片, 更多的電影觀眾評 為「冷山前的獨立日 ** 」。 請注意,箭頭不表示檢視者會立即將「 獨立日 」評為「 Cold Mountain 」,反之亦然。 觀眾可能已對其他影片進行評分,但這些影片並未顯示在此地圖上。

2D量度地圖

二維度量地圖是一種2D流程地圖,可根據特定度量的值來定位節點。 在許多情況下,2D量度對應使用的量度為轉換或保留。 轉換與保留地圖可協助您瞭解客戶導向通道流程中的步驟會影響客戶轉化與維繫。
與2D量度對應搭配使用的量度必須以百分比表示。
在轉換量度地圖中,轉換率為0%的節點會繪製在圖形的左側,轉換率為100%的頁面則會繪製在右側。 節點間的活動會顯示,讓您輕鬆查看流程中哪些步驟導致轉換增加或減少,以及哪些步驟導致放棄。 流程轉換分析是比較流程或比較同一流程不同實施的有效方法。
同樣地,保留地圖顯示圖表左側保留率為0%的元素,右側保留率為100%的元素。 您可以看到地圖上每個節點的保留率,這可幫助您確定哪些元素會影響客戶的回訪。
2D度量對應上的節點無法水準移動。 量度地圖的設計目的是根據節點的量度值,將節點靠左至右定位。

3D流程地圖

三維流程映射提供了維元素之間活動的三維視圖。 3D工藝圖中的橫條高度與與該節點關聯的度量值成比例。 和2D流程地圖一樣,兩個節點之間連接器的厚度和強度都與這些節點的度量值平均值成正比。 在3D流程圖中,您可以執行下列任一任務:
  • 選擇、移動、刪除和標籤節點
  • 選擇
  • 儲存維度
  • 建立其他視覺化
  • 啟動顏色連結
下列範例中的3D程式地圖顯示與網站頁面對應的節點。 每個頁面都是「頁面」維度的元素,在由Web流量資料組成的資料集中定義。 「頁」維是此進程映射的基本維。
在此範例中,每個橫條的高度以及每個連接器的厚度和強度與「工作階段」度量成比例,這是檢視頁面的工作階段計數。 因此,在工作階段中檢視的是高欄位頁面,例如/faq/all/FAQs,而非短欄位頁面(例如/vs/demo)。 請注意,兩個頁面之間的連線並不表示在指定作業期間,某個頁面在緊接另一個頁面之前或之後被檢視。 其他頁面可能在相同作業期間被檢視,但這些頁面不會顯示在此地圖上。