Show Menu
主題×

監控管理事件

要盡快檢測感測器錯誤並在導致重大問題或中斷之前進行修復,您應定期監控事件日誌。
建議頻率: 至少每小時
您可以使用Windows事件查看器或Unix Syslog檔案以及預設位於安裝目 *.sensor-log 錄資料夾中的文 Logs 件來監控 Sensor 這些事件。 這些檔案表示資料收集期間有錯誤,尤其是當無法連 Sensor 線至目標並開始佇列 data workbench server 資料時。

在Windows上監視事件

感測器將錯誤記錄到源為"Adobe"的Windows事件查看器的應用程式日誌中。
消息會記錄為「資訊」、「警告」或「錯誤」,具體取決於其嚴重性。
要開啟Windows事件查看器 :
  • 按一 下「開始>控制面板>管理工具>事件檢視器」

在Unix上監視事件

感測器將錯誤記錄到守護 syslog 程式。
syslog守護程式根據您在syslog.conf檔案中指定的規則將錯誤消息寫入日誌檔案。 根據嚴重性,錯誤會以標籤"LOG_DAEMON"和"LOG_NOTICE"或"LOG_ERR"記錄。
開啟Unix系統日誌
Unix系統日誌通常位於或 /var/adm/messages 中 /var/log/messages。
瀏覽至適當位置並開啟syslog。

瞭解訊息格式

所有感測器消息都包含"Sensor"字串,並編號以反映所顯示消息的重要性。
訊息編號
訊息含義
消息字串
1xxx
資訊性
感測器資訊#
2xxx
警告
感測器警告#
3xxx
配置錯誤
感測器錯誤號
4xxx
操作錯誤
感測器錯誤號
5xxx
內部錯誤
感測器錯誤號
警告(2xxx)目前未使用。 這些數字將保留供將來使用。
您的網路管理工具可設定為每5-10分鐘監視一次消息,以發現「感測器」源出錯,並提醒相關人員可能需要干預的問題。 您可以選擇只監視某些類型的事件消息(如「感測器錯誤」字串)的系統。 或者,您可以對前面有「感測器資訊」、「感測器警告」和「感測器錯誤」字串的事件應用不同的規則。

識別重要訊息

在事件日誌中,您應特別注意並立即處理與隊列大小相關的任何消息。
例如,訊息(例如「 Sensor Info 1012: Adobe disk queue is #% full」)需要注意。

響應感測器事件消息

描述受支援Web伺服器平台的感測器事件和建議操作的表。
所有平台
事件訊息 建議的動作
感測器資訊1010:感測器已初始化。 不需執行任何動作。
感測器資訊1011:感測器已終止。 佇列的點按總數## 不需執行任何動作。
感測器資訊1012:Adobe磁碟佇列已滿#% 每次磁碟隊列利用率超過10%閾值時都記錄此消息。 如果此百分比繼續增加,則應在隊列已滿且資料丟失之前採取措施。 最有可能的問題是感測器已停止與Insight Server通信。 聯絡Adobe ClientCare。
感測器資訊1013:感測器配置已更改 不需執行任何動作。 感測器在其配置檔案中檢測到更改並將重新載入。
感測器資訊1014:問題種子隨機數產生器 聯絡Adobe ClientCare。
感測器資訊1016:已載入配置檔案檔案名 不需執行任何動作。 感測器已成功載入列出的配置檔案。
感測器資訊1017:載入實驗檔案檔案名 不需執行任何動作。 感測器成功載入了列出的實驗檔案。
感測器錯誤3016:無法載入配置檔案/mypath/myfile 確認在Web伺服器配置中指定的感測器配置檔案存在並具有Web伺服器進程所需的讀取權限。
感測器3017:無法載入受控實驗配置檔案/mypath/myfile
確認txlogd.conf中指定的受控實驗檔案存在,並且txlogd進程具有讀取檔案所需的權限。
感測器錯誤3018:無法解析內容篩選器清單。 檢查txlogd配置檔案 驗證txlogd.conf中ContentFilterInclude和ContentFilterExclude項的語法。
感測器錯誤3023:無法建立鎖(g_lockThrottle) 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤3024:無法建立鎖定(g_lockConfigCheck) 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤4014:無法開啟磁碟隊列。 驗證txlogd.conf中的QueueFile檔案名,如果認為正確,請與Adobe ClientCare聯繫。
感測器錯誤4020:不是隊列檔案 驗證txlogd.conf中的QueueFile檔案名,如果認為正確,請與Adobe ClientCare聯繫。
感測器錯誤4021:佇列已滿 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤4022:無法映射長度<x>在偏移<y>處的記憶體塊 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤5012:無法建立互斥鎖。 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤5013:無法獲取互斥鎖。 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤5030:衍生分叉錯誤。 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤5031:setsid失敗。 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤5032:衍生分叉錯誤。 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤5033:chdir失敗。 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤5034:接收的信號 程式可能由外部信號終止。 如果無法判斷此訊號的來源,請連絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤5035:從外部主目錄呼叫的退出 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤5036:txlogd已在運行 txlogd守護程式的另一個實例已在運行。 如果要運行新實例,請先停止另一個實例。
Apache/IBM HTTP Server
事件訊息
建議的動作
感測器錯誤3015:httpd.conf中缺少VisualSciencesConfig指令。
這是配置錯誤。 VisualSciencesConfig指令必須位於httpd.conf中,且參數為txlogd.conf的位置。
感測器錯誤3019:vys-cookie未在vys-log之前呼叫。 請聯絡支援。
聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤3025:子請求點返回本身
聯絡Adobe ClientCare。
AOL Server
事件訊息
建議的動作
感測器錯誤3015:ns/server/ #/module/ # section is missing in AOLServer config file.
這是配置錯誤。 正確無誤。
感測器錯誤3019:vys-cookie未在vys-log之前呼叫。 請聯絡支援。 聯絡Adobe ClientCare。
請聯絡支援。 聯絡Adobe ClientCare。
感測器錯誤3020:VisualSciencesConfig在AOLServer組態檔的 # ,遺失為第一個項目。
這是配置錯誤。 正確無誤。
感測器錯誤3021:VisualSciencesConfig在AOLServer配置檔案的 # 部分中缺少值。
這是配置錯誤。 正確無誤。
iPlanet和Java System Web伺服器
事件訊息
建議的動作
感測器錯誤3011:需要初始化指令。 例如,Init fn=vys-init config-file="/mypath/myfile"
這是配置錯誤。 缺少iPlanet init指令。
感測器錯誤3015:iPlanet Init指令中未指定config-file
這是配置錯誤。 iPlanet Init指令中未提供配置檔案的路徑。
感測器錯誤3019:vys-cookie未在vys-log之前呼叫。 請檢查配置檔案
vys-cookie必須指定為每個軟體虛擬伺服器的第一個NameTrans指令。