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信件管理|處理使用者資料

AEM Forms Commense Management可讓您建立、管理和簡化安全且個人化的客戶通訊。 它提供直覺式使用者介面,讓商業使用者使用預先核准的內容區塊和媒體元素來建立通訊。 如需建立通訊的詳細資訊,請參閱「建立 通訊」
當商業使用者或代理將信件儲存為草稿或提交時,信函例項會儲存在AEM儲存庫中。 字母實例包括對應資料和元資料。
在AEM 6.4 Forms中,無法立即使用通訊管理。 如果您要從舊版AEM Forms升級,請安裝相容性套件並移轉您的通訊管理資產,以繼續在AEM 6.4 Forms中使用這些資產。 有關詳細資訊,請參 見Compatibility package

使用者資料與資料儲存

對應管理僅在將發佈例項設定為管理字母例項時,才會將草稿和已提交字母的資料儲存在AEM儲存庫中。 有關配置的詳細資訊,請參 閱Correponse Management配置屬性
根據您AEM部署所設定的資料儲存永續性,草稿和提交的對應資料會儲存在下列位置。
持久性類型
資料儲存
位置
預設
在反向複製設定中指定之發佈例項和作者例項的AEM儲存庫
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/
遠端
遠端處理作者例項的AEM儲存庫
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/
在上述指定的AEM儲存庫位置:
  • [yyyy]/[mm]/[dd] 是基於建立字母實例的日期的節點結構
  • [node-id] 是指派給包含字母的資料夾的ID
  • [letter-instance-name] 是儲存或送出信函時指定的名稱
# ,會建立下列節點結構,並將每個letter實例的資料儲存在AEM儲存庫中:
節點
說明
extendedProperties
儲存字母實例的元資料屬性。
dataXML
以二進位格式儲存包含對應資料的可下載的dataXML檔案。
processedXDP
包含用於建立已提交信函的XDP模板的詳細資訊。 此節點僅為提交的通信建立。
submittedLetter
以可下載的二進位格式儲存提交的信函資料。 此節點僅為提交的通信建立。

存取和刪除使用者資料

您可以存取已設定資料存放區中的草稿和已提交的對應資料,並視需要加以刪除。

存取使用者資料

信件管理提供API,您可用來尋找及存取草稿和已提交的信件例項。 使用API,您可以使用字母實例ID或儲存或提交信件的使用者來尋找並開啟字母實例。 如需詳細資訊,請參 閱API以存取字母例項
或者,您也可以使用CRX DELite導覽至AEM儲存庫中的字母例項。 有關 儲存的資料和儲存庫位置的資訊 ,請參閱用戶資料和資料儲存。

刪除使用者資料

要查找包含特定用戶資料的字母實例,您可以:
  • 如果信件實例名稱或保存草稿或提交信件的用戶已知,請使用信件管理API
  • 使用個人識別資訊(例如電子郵件ID或名稱)使用AEM存放庫搜尋,以尋找儲存資訊的節點
若要從AEM系統完全刪除草稿和提交的通訊資料中的使用者資料,您必須從所有適用的AEM例項手動刪除字母例項節點。