通信管理 |處理用戶資料 correspondence-management-handling-user-data

AEM Forms通信管理可讓您建立、管理及簡化安全且個人化的客戶通訊。 它提供直覺式的使用者介面，供商務使用者使用預先核准的內容區塊和媒體元素來建立對應。 如需建立通信的詳細資訊，請參閱 建立通信.

當業務使用者或代理將信函儲存為草稿或提交時，信函例項會儲存在AEM存放庫中。 信函例項包含通信資料和中繼資料。

使用者資料和資料儲存 data

只有在將發佈例項設定為管理信函例項時，通信管理才會將草稿和已提交信函的資料儲存在AEM存放庫中。 如需設定的詳細資訊，請參閱 通信管理配置屬性.

根據為AEM部署設定的資料儲存持續性，草稿和已提交的通信資料會儲存在下列位置。

在上述指定的AEM存放庫位置：

在 [letter-instance-name] 節點，則會建立下列節點結構，並將每個信函例項的資料儲存在AEM存放庫中：

存取和刪除使用者資料 access-and-delete-user-data

您可以在設定的資料存放區中存取草稿和已提交的通信資料，並視需要將其刪除。

存取使用者資料 access-user-data

通信管理提供API，您可用來尋找及存取草稿和已提交信函例項。 您可以使用API，使用信函例項ID或儲存或提交信函的使用者來尋找和開啟信函例項。 如需詳細資訊，請參閱 存取信函例項的API.

或者，您也可以使用CRX DELite導覽至AEM存放庫中的信函例項。 請參閱 使用者資料和資料儲存 ，了解儲存的資料和儲存庫位置。

刪除使用者資料 delete-user-data

若要尋找包含特定使用者資料的信函例項，您可以：

若要從AEM系統完全刪除草稿和已提交對應中的使用者資料，您必須從所有適用的AEM例項中手動刪除信函例項節點。