關於管理與程式術語 about-administration-and-process-terminology
若要有效管理表單工作流程，您應該瞭解下列辭彙和元素的階層：
- 程式類別 將流程組織成邏輯群組。
- 程式 代表已自動化的業務流程。 實作的每個業務流程至少應有一個流程。
- A 程式圖 是正在自動化的商務程式的視覺化表示。
- A 程式執行個體 是由使用者啟動的流程（例如完成及提交表單）或自動化步驟。 一個程式可能有多個執行個體。
- 一個 操作 是流程圖的一個步驟，在Workbench中以流程圖中的圖示表示。
- A 任務 是已指派給使用者的動作。 執行工作並執行作業時，「使用者」服務會將工作指派給使用者。
如需這些詞語的詳細資訊，請參閱 Workbench說明.
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