安裝和設定檔案服務 installing-and-configuring-document-services

• 僅確認 支援的版本 已安裝Microsoft® Office （32位元）和Adobe Acrobat，且已取消開啟對話方塊。
• 請確定Adobe Acrobat更新服務已停用。
• 確保 Acrobat_for_PDFG_Configuration.bat 批次檔案是以管理員許可權執行。
• 確認已在PDF Generator設定UI中新增PDF使用者。
• 確保 取代程式層級權杖 已為PDF Generator使用者新增許可權。
• 確認已針對Microsoft Office應用程式啟用Acrobat PDFMaker Office COM增益集。

Microsoft® Windows

• 確定32位元 支援的版本 已安裝Microsoft Office的「 」，且已取消所有應用程式的開啟對話方塊。

• 確認已在PDF Generator設定UI中新增PDF使用者。

• 確保PDF Generator使用者是管理員群組的成員，並且 取代程式層級權杖 已設定使用者的許可權。

• 請確認已在PDF Generator UI中設定使用者，並執行下列動作：

  1. 以PDF Generator使用者身分登入Microsoft® Windows。
  2. 開啟Microsoft® Office或OpenOffice應用程式並取消所有對話方塊。
  3. 將AdobePDF設為預設印表機。
  4. 將Acrobat設為PDF檔案的預設程式。
  5. 在Microsoft Office應用程式中使用選項「檔案>列印和Acrobat功能區」來執行手動轉換，並取消所有對話方塊。
  6. 結束所有與轉換相關的程式，例如winword.exe、powerpoint.exe和excel.exe。
  7. 重新啟動AEM Forms伺服器。

Linux®

• 安裝 支援的版本 OpenOffice的。 AEM Forms支援32位元和64位元版本。 安裝之後，請開啟所有OpenOffice應用程式、取消所有對話視窗，然後關閉應用程式。 重新開啟應用程式，並確保開啟OpenOffice應用程式時不會顯示任何對話方塊。

• 建立環境變數 OpenOffice_PATH 並將其設定為指向其中設定的OpenOffice安裝 主控台 或dt （裝置樹）設定檔。

• 如果安裝OpenOffice時發生問題，請確定 32位元程式庫 需要OpenOffice安裝。

• 請確定已在PDF Generator設定UI中新增字型目錄。

Linux與Solaris （PhantomJS轉換路由）

• 確保可用於基於Webkit的HTMLToPDF轉換的32位元資料庫(libicudata.so.42)和可用於基於PhantomJS的HTMLToPDF轉換的64位元（libicudata.so.42資料庫）。

• 執行以下命令以列出phantomjs的缺少程式庫：

  code language-none
  ldd phantomjs | grep not

Linux®和Solaris™ （WebKit轉換路由）

• 確定目錄 /usr/lib/X11/fonts 和 /usr/share/fonts 存在。 如果目錄不存在，請從建立符號連結 /usr/share/X11/fonts 至 /usr/lib/X11/fonts 和另一個符號連結 /usr/share/fonts 至 /usr/share/X11/fonts.

  code language-none
  ln -s /usr/share/fonts /usr/share/X11/fonts ln -s /usr/share/X11/fonts /usr/lib/X11/fonts

• 請確定IBM字型複製於usr/share/fonts之下。

• 確定電腦上有Ghost弱點修正Glibc。 使用您的預設封裝管理員來更新至最新版本的glibc。 其中包括Ghost弱點修正。

• 確保系統上已安裝32位元lib curl、libcrypto和libssl程式庫的最新版本。 同時建立符號連結 /usr/lib/libcurl.so (或適用於AIX®的libcurl.a)， /usr/lib/libcrypto.so (或適用於AIX®的libcrypto.a)和 /usr/lib/libssl.so (或適用於AIX®的libssl.a)會指向個別程式庫的最新版本（32位元）。

• 對IBM® SSL通訊端提供者執行以下步驟：

  1. 複製java.security檔案來源 <WAS_Installed_JAVA>\jre\lib\security 到AEM Forms伺服器上的任何位置。 預設位置為「預設位置」為= <WAS_Installed>\Appserver\java_[version]\jre\lib\security.

  2. 編輯複製位置的java.security檔案，並變更預設的SSL通訊端工廠與JSSE2工廠(使用JSSE2工廠而非WebSphere®)。

     變更下列預設JSSE通訊端處理站：

     code language-none
     #ssl.SocketFactory.provider=com.ibm.jsse2.SSLSocketFactoryImpl #ssl.ServerSocketFactory.provider=com.ibm.jsse2.SSLServerSocketFactoryImpl WebSphere socket factories (in cryptosf.jar) ssl.SocketFactory.provider=com.ibm.websphere.ssl.protocol.SSLSocketFactory ssl.ServerSocketFactory.provider=com.ibm.websphere.ssl.protocol.SSLServerSocketFactory

     替換為

     code language-none
     ssl.SocketFactory.provider=com.ibm.jsse2.SSLSocketFactoryImpl ssl.ServerSocketFactory.provider=com.ibm.jsse2.SSLServerSocketFactoryImpl WebSphere socket factories (in cryptosf.jar) #ssl.SocketFactory.provider=com.ibm.websphere.ssl.protocol.SSLSocketFactory #ssl.ServerSocketFactory.provider=com.ibm.websphere.ssl.protocol.SSLServerSocketFactory

• 請確定Windows上已安裝Microsoft® Visual C++ 2012 x86和Microsoft® Visual C++ 2013 x86 （32位元）可轉散發套件。

• 對於Microsoft® Office和OpenOffice，請手動執行至少一個轉換（以每位使用者的身分），以確保轉換期間不會彈出任何對話方塊。 如果出現任何對話方塊，則將其關閉。 自動轉換期間不應出現這類對話方塊。

• 在OSGi環境的AEM Forms上執行自動化之前，請確定測試套件已安裝且作用中。

• 驗證伺服器記錄以檢查特定使用者的轉換是否失敗。（程式總管可以協助您檢查不同使用者的執行程式）

• 確保為PDF Generator設定的使用者具有本機管理員許可權。

• 確保PDF Generator使用者對LC臨時和PDFG臨時使用者具有讀取、寫入和執行許可權。

• 對於Microsoft® Office和OpenOffice，請手動執行至少一個轉換（以每位使用者的身分），以確保轉換期間不會彈出任何對話方塊。 如果出現任何對話方塊，則將其關閉。 自動轉換期間不應出現這類對話方塊。

• 執行範例轉換。

• 如果您已有Adobe Acrobat的授權，且該授權已過期， 下載最新版Adobe Application Manager，並移轉您的序號。 早於 移轉您的序號.

  • 使用以下命令產生prov.xml，並使用prov.xml檔案（而非中提供的命令）重新實體化現有的安裝 移轉您的序號 編號文章。

    code language-none
    ``` adobe_prtk —tool=VolumeSerialize —generate —serial=<serialnum> [—leid=<leid>] [—regsuppress=ss] [—eulasuppress] [—locales=受限的xx_XX格式或ALL>語言環境清單] [—provfile=<absolute path="" to="" prov.xml="">] ```

  • 磁碟區序列化套件（使用prov.xml檔案和新的序列重新序列化現有的安裝）：以管理員身分從PRTK安裝資料夾執行下列命令，以序列化並啟動使用者端機器上已部署的套件：

    code language-none
    ``` adobe_prtk —tool=VolumeSerialize —provfile=C:\prov.xml -stream ```

    • 若為大型安裝，請使用 AcrobatCustomization Wizard 以移除舊版Reader和Acrobat。 自訂安裝程式，並將其部署至組織的所有電腦。

• 您可在首次啟動Adobe產品後7天內上線，完成線上啟用與註冊，或使用具備網際網路功能的裝置和產品序號，完成此程式。 如需詳細指示，請參閱 離線啟用.

當使用者嘗試將Word或Excel檔案轉換成Microsoft Windows Server上的PDF時，會發生下列錯誤：

來自主要轉換器的錯誤訊息： ALC-PDG-015-003 — 系統無法開啟輸入檔案。 再次提交您的檔案或聯絡您的系統管理員。

若要解決問題，請參閱 無法在Windows Server上將Word或Excel檔案轉換為PDF.

當您在Microsoft Windows Server 2019上將Microsoft Excel 2019轉換為PDF時，必須確定以下事項：

• 使用PDF Generator服務時，您的Windows電腦不應與AEM伺服器（Windows RDP工作階段）有任何作用中的遠端連線。

• 預設印表機必須設定為Adobe PDF。

  note note
  NOTE
  若為Apple macOS和Ubuntu作業系統，您不需要設定上述設定。