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AEM Mobile - GDPR就緒性

GDPR在以下幾節中是以範例形式使用,但涵蓋的詳細資訊適用於所有資料保護和隱私權法規;例如GDPR、CCPA等。

AEM Mobile GDPR支援

AEM mobile已準備好協助客戶履行其GDPR合規性義務。 AEM mobile中不會儲存任何個人資料。 如果您已布建,則可以使用您的Adobe ID登入Adobe Experience Mobile。

Adobe Digital Publishing Suite

Adobe的數位出版產品(先於AEM Mobile)支援Adobe的GDPR整備計畫。 請參閱 https://www.adobe.com/privacy/general-data-protection-regulation.html 。 以下將詳細說明Digital Publishing suite產品中支援GDPR相關功能的細節,包括如何與Adobe合作以啟始GDPR要求。
為確保您不會將AEM mobile與舊版Digital Publishing suite產品混淆,您可以在這裡登入Digital Publishing Suite產品:

開始GDPR請求

請聯絡Adobe客戶服務,以提出Digital Publishing Suite的GDPR要求。
找到客戶資料時需要下列ID。 收到的任何子集都表示其他ID不適用於此使用者。
必要:
  • 客戶的合約ID: dpsc-contractId
至少提供下列1項:
  • 一般使用者的客戶提供OAuth ID(用於客戶直接權益系統的ID): dpsc-directEntitlementId
  • 對於Windows應用程式使用者,使用者的App Store ID: dpsc-windowsAppStoreId
  • 一般使用者用來與DPS應用程式互動的電子郵件地址:電子 郵件

常見問答集(FAQ)

Adobe會在起始DELETE請求時刪除我的App Store購買項目嗎?
Adobe將刪除其擁有的App Store購買項目(訂閱等)的資訊不過,在App商店中,購買仍會記錄在案。 如果應用程式(使用者)登入App Store,這些回執會再次被取出並傳送至Adobe,然後會視為新購買項目,而且應用程式會還原這些回執,以再次存取。
Adobe會在啟動DELETE請求時刪除客戶提供的權益嗎?
Adobe將刪除其擁有的客戶額外直接權益津貼資訊。 如果應用程式(一般使用者)登入客戶使用的OAuth機制,它會傳送資訊給Adobe,而服務會再次取得額外權益。
一般使用者預期會如何?
由於指派應用程式權益的金鑰是位於檢視器軟體的裝置上,因此使用者應解除安裝應用程式。 使用者應意識到,如果他們重新安裝應用程式,現有的購買項目(與App Store使用者相關)和直接權益配額(與客戶的OAuth使用者相關)仍會復原。
當應用程式在裝置上與人共用時,會發生什麼情況?
Adobe幾乎沒有直接與特定使用者建立關聯的資訊。 它會使用隨機建立的UUID來關聯資料,此UUID會保留在應用程式的資料中,並會傳遞至應用程式啟動的每個請求。 這表示在相同裝置上共用應用程式的使用者將使用相同的UUID,而且所有資料都會被提出GDPR要求的使用者視為擁有。 對於存取和刪除請求,DPSC會將共用應用程式的人員視為一人。
Analytics會追蹤哪些個人資料?
無. 有資料在追蹤中,但是在應用程式層級(非個人)。 這包括啟動、當機、關閉、活動、購買或對開本覆蓋等事件。 不會追蹤地理位置、名稱、裝置ID或IP位址。
最終用戶提供了他們的資訊,但沒有找到任何資訊。 為什麼不呢?
隨著Digital Publishing suite產品的發展,服務實作已變更,而且有更多資料被模糊化。 如果使用者提供的資料找不到任何資料,表示無法將使用者的資料追蹤回該人。

例如

請聯絡Adobe客戶服務以提出GDPR要求。
以下是Digital Publishing Suite GDPR要求的輸入和產生輸出範例:

輸入:

dpsc-contractId = “12345-1234-12416234” 
directEntitlementId = “1234-1234-1234” 
windowsAppStoreId = “testWinAppStoreId” 
email = “test@what.com”

輸出

{

    "jobId": "test-1524750204384",

    "product": "DPSC",

    "action": "access",

    "userIDS": [

        {

        "namespace": "email",

        "value": "test@what.com"

        },

        {

        "namespace": "windowsAppStoreId",

        "value": "testWinAppStoreId"

        },

        {

        "namespace": "directEntitlementId",

        "value": "1234-1234-1234"

        }

    ],

    "receiptData": {

    "recordsFound": 6,

    "recordsAffected": 0,

    "tablesModified": 0,

    "subscriptionsFound": 24,

    "entitlementsFound": 24

    },

    "records": {

        "DPS_Stage_EntitlementUserDevices": [

        {

            "user_id": "testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "device_id": "appleStore:test1b16-f032-4d9c-9200-0d19999405c4",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test967d-5179-4dc6-958c-facd9d94da38",

            "device_id": "appleStore:test3f07-d5aa-4b32-8fac-b2b690b7ccd7",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test1838-6494-4e74-912c-1edf61581d0e",

            "device_id": "appleStore:test3813-f8cc-49ce-b021-50eb0814a3bb",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        },

        {

            "user_id": "test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "device_id": "appleStore:testf082-2783-498d-ab62-b1b2e3eb67ae",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        }

        ],

            "DPS_Stage_EntitlementUsers": [

        {

            "id": "store:test04a7-33a3-4b90-863d-79981ead0f19:appleStore",

            "part_id": "0",

            "alias_user_id": "testWinAppStoreId"

        },

        {

            "id": "internal:testd2da-0606-4444-87ef-0d5a1d4a121d:adobe",

            "part_id": "0",

            "user_id": "test@what.com"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Subscriptions": [

        {

            "id": "appleStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test3531-a209-4391-beb9-951c7822244e",

            "overflow": "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "test491b-379e-4d24-96ef-e481bf8d3062",

            "overflow": "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Entitlements": [

        {

            "id": "samsungStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test7332-60a0-42b8-a508-474668d83d2e",

            "overflow": "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "testf766-102a-460d-8f5a-42f7bb9d68b7",

            "overflow": "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "s3Buckets": {

            "name": "DPS-Entitlements-Overflow",

            "folder": "stage/",

            "overflows": {

            "subscriptions": [

            "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c"

        ],

            "entitlements": [

            "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c"

                ]

            }

        }

    }

}