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疑難排解平行發佈至 Brand Portal 的問題

品牌入口網站已設定AEM Assets,讓核准的品牌資產順暢地從AEM Assets作者例項接收(或發佈)。 設 定後 ,AEM Author會使用複製代理將選取的資產複製至Brand Portal雲端服務,以供Brand Portal使用者核准使用。 AEM 6.2 SP1-CFP5、AEM CFP 6.3.0.2和更新版本都使用多個複製代理,以允許高速並行發佈。
Adobe建議升級至AEM 6.4.1.0,以確保AEM Assets品牌入口網站已成功設定為AEM Assets。 AEM 6.4的限制會在使用品牌入口網站設定AEM資產時顯示錯誤,複製會失敗。
在設定品牌入口網站的雲端服務
/etc/cloudservice下
,系統會自動產生所有必要的使用者和Token並儲存在儲存庫中。 建立雲服務配置,並建立複製和複製代理複製內容所需的服務用戶。 這將建立四個複製代理。 因此,當您從AEM發佈許多資產至品牌入口網站時,這些資產會排入佇列,並透過「輪流作業」在這些複製代理之間分發。
不過,發佈可能會因為大型sling工作、AEM Author執行個體的Network and
Disk I/O
(網路和磁碟I/O)增加或AEM Author執行個體的效能降低而間歇性失敗。 因此,建議在開始發佈之前測試與複製代理的連接。

疑難排解首次發佈失敗:驗證發佈配置

若要驗證您的發佈設定:
  1. 檢查錯誤日誌
  2. 檢查是否建立了複製代理
  3. 測試連線
建立雲端服務時的尾隨記錄檔
檢查尾部記錄。 檢查是否建立了複製代理。 如果複製代理建立失敗,請通過對雲服務進行小幅更改來編輯雲服務。 驗證並再次檢查是否建立了複製代理。 否則,請重新編輯服務。
如果重複編輯雲端服務時未正確設定,請報告日托服務票證。
測試與複製代理的連接
查看日誌,如果在複製日誌中發現錯誤:
  1. 聯絡Adobe支援。
  2. 請重 試清除 ,並重新建立發佈設定。

清除現有品牌入口網站發佈設定

發佈時的大部分時間都無法運作,原因可能是發佈使用者(例如:沒
mac-<tenantid>-replication
有最新的私鑰,因此發佈失敗,出現「401未授權」錯誤,複製代理日誌中未報告其他錯誤。 您可能希望避免疑難排解,並改為建立新的設定。 若要讓新設定正常運作,請從AEM作者設定中清除下列項目:
  1. 前往(考
    localhost:4502/crx/de/
    慮您正在localhost:4502上執行作者例項: i.刪除
    /etc/replication/agents.author/mp_replication
    ii。 刪除
    /etc/cloudservices/mediaportal/<config_name>
  2. 前往localhost:4502/useradmin: i.搜索用戶
    mac-<tenantid>replication
    ii。 刪除此用戶
現在系統都清理乾淨了。 現在,您可以嘗試建立新的cloudservice組態,並仍然使用https://legacy-oauth.cloud.adobe.io/中現有的JWT應用 程式 。 您不需要建立新的應用程式,只需從新建立的雲端組態更新公開金鑰。

開發人員連線JWT應用程式租用戶可見度問題

如果位 於https://legacy-oauth.cloud.adobe.io/ ,則會列出目前使用者持有系統管理員的所有組織(租戶)。 如果您在這裡找不到組織名稱,或者您無法在這裡為必要的租用戶建立應用程式,請檢查您是否擁有足夠的(系統管理員)權限。
此使用者介面有一個已知問題:任何租用戶只能看到前10個應用程式。 當您建立應用程式時,請停留在該頁面上並為URL建立書籤。 您不需要前往應用程式的清單頁面,並尋找您建立的應用程式。 您可以直接點按此書籤化URL,並視需要更新/刪除應用程式。
JWT應用程式可能未正確列出。 因此,建議在建立JWT應用程式時記下URL/為其添加書籤。

運行配置停止工作

如果複製代理(發佈到品牌門戶時情況正常)停止處理發佈作業,請檢查複製日誌。 AEM已內建自動重試,因此,如果特定資產發佈失敗,則會自動重試。 如果出現網路錯誤等間歇性問題,則可能會在重試期間成功。
如果連續發佈失敗且佇列遭到封鎖,則應檢查
測試連線
,並嘗試解決所報告的錯誤。
根據錯誤,建議您記錄支援票證,以便品牌入口網站工程團隊協助您解決問題。