AEM as a Cloud Service 中的備份和還原 backup-aemaacs

如果發生內容或資料損毀,AEMas a Cloud Service可還原客戶的完整應用程式(程式碼和內容)。 它會恢復到過去七天中預先決定的特定時間,取代生產中的內容。
如果客戶的部署(表示部署的應用程式程式碼損壞或錯誤),最好將其修正並前進到新版本,而不是從備份中還原。 執行備份的方式不會影響應用程式的執行階段效能。

CAUTION
只有在程式碼或內容發生嚴重問題時才應使用此功能。還原備份時間和目前時間之間的最新資料會遺失。測試功能也會還原至舊版本。 若要保留最近使用的資料,請先透過內容套件匯出再還原,然後再重新安裝至已還原的存放庫。

使用方式 how-to-use

客戶應提交支援票證,說明所遇到的問題。 支援票證通常會導致Adobe支援進行調查,然後他們可以確定是否需要還原。

AEMas a Cloud Service支援:

  • 中繼、生產和開發環境的備份和還原。
  • 24小時時間點復原,表示系統可以在過去24小時內還原到任何時間點。
  • 從過去七天每天花兩次Adobe定義的特定時間戳記還原。 任何復寫訊息(刪除、更新、建立)都會保留。

在所有情況下,自訂程式碼版本都是從還原點之前的上次成功部署中取得。

復原時間目標(RTO)可能有所不同,但一般而言,根據多個因素(例如存放庫大小),復原順序平均需要60到90分鐘。 預覽環境和多區域發佈者可能會延長還原時間目標。

還原後,AEM版本會更新至最新版本。

CAUTION
已刪除環境中的資料會永久遺失且無法復原。

異地備份 offsite-backup

雖然定期備份涵蓋AEMCloud Service中意外刪除或技術失敗的風險,但同時也必須涵蓋區域失敗可能帶來的風險。 除了可用性以外,這類資料區域中斷的最大風險主要是資料遺失。
AEMas a Cloud Service涵蓋此風險,作為所有AEM生產環境的標準。 它會持續將整個AEM內容複製到遠端區域,並在三個月內提供回覆功能。 Adobe會將此功能呼叫異地備份。
如果資料區域發生中斷,AEM服務可靠性工程部門會針對中繼和生產環境還原AEMCloud Service。

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