個人化和內容目標鎖定 personalization-and-content-targeting

將您提供給客戶的網頁內容個人化,表示根據他們的興趣和需求量身打造這些體驗。你可以根據你掌握的關於他們的資訊來進行;例如購物摘要、年齡、性別、地理位置等。

使用Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEM),您可以建立一系列內容,然後指定哪些對象(一般使用者群組)可看見每個個別體驗。 這表示您的個人化體驗的目標鎖定在特定對象。

當您的讀者在線時,目標定位引擎將查看此一般使用者的相關資訊,並將其與體驗定義相比較。然後,引擎​ 「決定」 ​應該顯示哪些個人化體驗。

AEM 提供一個工具框架,用於:

  • 根據可用的客戶資訊,編寫已鎖定目標、適合一系列對象的內容。
  • 定義規則,這些規則用於根據對象定義來解析已知使用者資訊。
  • 設定您的頁面以呈現已鎖定目標的個人化體驗;呈現適用於目前一般使用者的特定內容。

以下概述介紹AEMas a Cloud Service中用於個人化的一些術語,以及建議採取的行動順序。

體驗 experience

體驗是您想要向一般使用者展示的內容。

個人化體驗 personalized-experience

個人化體驗是向有限對象展示的體驗。對象由您定義,只有當目前一般使用者的已知資訊對應該對象定義時,才會顯示內容。

建立頁面時,您定義了多個體驗,每個體驗都解析至一個 (或多個) 對象。如果未解析任何對象,則會顯示預設體驗。

選件 offer

選件是一種個人化體驗,通常在有限的時間內提供。

例如,範例網站的頁面可以使用選件作為出現在頁面頂端的Teaser影像。 30歲以上的人和30歲以下的人可以看到不同的優惠方案作為體驗Teaser。

對象 audience

對象是一般使用者群組,是個人化內容鎖定的目標。當訪客開啟網頁時,頁面邏輯會根據已知資訊決定他們所屬的對象。根據評估結果,AEM 會顯示您為該對象建立的內容。

對象是以行銷區段為基礎。它們是在 AEM 或 Adobe Target 中建立的;您可以使用對象主控台直接在 AEM 中建立 Adobe Target 對象。

區段 segment

在 AEM ContextHub 中,對象被定義為根據規則 (條件) 的區段。然後,解析區段以呈現所需內容。

活動 activity

活動:

  • 定義特定對象 (區段) 與特定體驗的對應
  • 定義套用目標鎖定的時段
  • 識別頁面使用的目標定位引擎

活動可以是個人化活動,也可以是 A/B 測試活動 (在 AEM 和 Adobe Target 個人化工作流程的情況下)。

例如,一項活動可以為兩個不同的對象定義體驗:30 歲以上的人和 30 歲以下的人。然後,網站的一個頁面可能會為每個對象顯示不同的產品。

或者,舉另一個範例,您的產品目錄可能包含強調季節性產品的預告片。因此,夏季運動會活動可能會定義夏季預告片的目標對象。

使用活動主控台品牌建立和管理活動。您也可以在使用目標定位模式編寫已鎖定目標的內容時建立活動。

品牌 brand

品牌擁有一系列行銷活動和區域。

當您使用活動主控台建立品牌時,它也會出現在選件主控台中。

區域 area

區域是品牌的細分。

目標定位模式 targeting-mode

編寫時,這是用於啟動和設定個人化元件的編輯模式。

您可以使用 AEM 目標定位模式編寫已鎖定目標的內容。目標定位模式和目標元件提供用於建立行銷活動體驗內容的工具。

體驗片段 experience-fragments

組成體驗的一組元件。

體驗片段 是由內容和資訊(樣式等)所組成,用來建立體驗;頁面製作時可直接使用這些內容和資訊。 它們可以被視為 AEM 頁面的子集。可讓內容作者重複使用跨管道的內容,包括 Sites 頁面和協力廠商系統。

對於個人化範例,可以將標題、影像、描述和行動號召按鈕合併以形成預告片體驗。使用體驗片段是使用 Adobe Target 個人化的關鍵部分。

目標定位引擎 targeting-engine

目標定位引擎是將已鎖定目標之內容的邏輯進行解析的機制。活動設定為使用兩個可用的目標定位引擎之一:AEM 和 Adobe Target。

目標定位引擎是決定要使用哪種個人化系統的平台或機制。

目前 AEM 可以使用:

CAUTION
單一 AEM 頁面不能同時使用這兩個引擎。
您可以在同一網站的不同頁面上使用這兩個引擎。

AEM ContextHub aem-contexthub

AEM 提供內建目標定位引擎 ContextHub,用於處理頁面要求並決定要顯示的內容。使用 AEM 目標定位引擎時,您只能使用在 AEM 建立的區段來定義體驗的對象。

Adobe Target adobe-target

Adobe Target 目標定位引擎會使頁面被造訪時所收集的資訊在 Adobe Target 中被追蹤。

  • 使用此目標定位引擎時,您可以使用從 Adobe Target 匯入的區段來定義體驗的對象。
  • 使用 Adobe Target 引擎的活動會同步到 Target

如果已整合 Adobe Target,即可使用此引擎。

如何設定您的個人化內容 how-to-setup-personalized-content

傳遞個人化內容需要各種步驟和定義:

  1. 透過以下任一方式設定目標定位引擎:

    1. 設定 ContextHub
    2. 整合 Adobe Target
  2. 設定對象。

    1. 視目標定位引擎而定,定義Target 對象ContextHub 區段以及規則。
  3. 建立品牌和活動

  4. 編寫您想要向各種不同對象展示的體驗選集。

  5. 透過將其目標定位在特定對象 (區段) 來個人化這些體驗。

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