UX歷程圖 journey-map

使用者體驗歷程圖的設計可讓您清楚瞭解使用者如何體驗及為何體驗由網路提供的數位內容。

建立UX Journey Map building-map

了解消費者如何在實體空間與數位看板網路互動，對於該網路的成功和價值至關重要。 此外也有助於瞭解如何在客戶可能遇到的所有其他管道的環境中使用數位體驗。

UX歷程地圖能以視覺效果呈現訪客如何在實體空間中移動以及可能遇到哪些元素。 此外也有助於瞭解網路提供的數位體驗如何填補整體歷程中的任何缺口。

在專案的這個階段中，您可以選擇定義動態或互動式內容的選項和相依性，以便稍後建立它們的原型。 這將包括每個互動、資料觸發或回圈區段的故事板，網路會將這些區段與「策略簡介」中定義的KPI一起提供。

讓專案主管和主要利害關係人嘗試在商店歷程的不同部分實際放置數位元素，並提供數位體驗。