專案角色與責任 roles-responsibilities
身為經驗豐富的AEM實作者,您可能會看到這些角色被稱為 作者, 開發人員、和 IT/技術人員.
在典型的AEM Screens專案中,角色會進一步精細化,因為每個角色在專案中都有重要用途。
下圖顯示您在整個指南中可預期看到的角色。
定義角色 roles
下節提供目標對象的概觀:
Adobe adobe-audience
Adobe包括AdobeManaged Services資源,例如CSE (客戶成功工程師)和Adobe支援。
AEM實作人員 aem-implementors
AEM實作者負責執行開發和整合工作,以開發AEM的使用者體驗、自訂範本和後端整合。
處理最終客戶UX (使用者體驗)引數所需的自訂功能也會透過此程式擷取和傳遞。
AEM實作者通常會在一段時間內分階段將自訂功能部署到位置。 例如,他們可能會先建立對基本回圈視訊或靜態圖形內容播放的支援。 下一個階段包括啟用透過動態範本和中繼資料標籤支援播放當地語系化內容的功能,而其他階段則整合透過觸控熒幕、感應器、動態觸發程式等支援互動式元素。
音訊/視訊整合廠商 av-integrators
音訊/視訊整合商是硬體廠商/合作夥伴。 這是處理零售設計和網站準備的一方,包括硬體採購、設定和部署。 通常是簽約的協力廠商,可以存取網路營運中心(NOC)。 通常音訊/視訊整合商是專案所有者,因為它在產品上市後持續參與。
音訊/視訊整合商負責與終端客戶進行探索,以定義需求,決定設計、建置及有效管理數位看板硬體部署所需的專案範圍。
考慮硬體合作夥伴 selecting-hardware-partner
選擇正確的硬體合作夥伴至關重要。 下列問題必須考慮:
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服務等級合約的條款為何?
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何謂全球涵蓋範圍?
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是24小時支援嗎?
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如何管理裝置?
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什麼是主動式監控和警告系統?
業務策略師 business-strategist
業務策略師代表公司的決策者。 此角色與探索和需求階段密切相關,是專案的主要驅動因素。
他們是定義需求和設定KPI量度的人員。 業務策略可能如下所示:
- 行銷或,
- Sales Manager Digital Strategy Manager Creative/內容管理。
創意和內容管理團隊與策略團隊密切合作,將需求轉換為客戶體驗。 它們推動整體UX設計和組織內容,以補充品牌。
創意和內容管理可能如下所示:
- 創意機構或,
- 品牌管理員
專案經理 project-managers
專案經理通常會管理AEM Screens部署的整個部署。 專案經理是整個指定專案實作的負責人。 他們負責設定時間表、處理團隊需求和溝通、應對挑戰,並確保達成目標。
專案階段 project-stages
為了支援成功的數位看板部署,通常會將專案分成三個階段。 這些階段通常稱為 天. 這些不是常值,而是專案每個主要階段的指派。
- 第一個階段稱為 第0天. 此階段包含完整定義專案範圍所需的所有售前和探索工作。
- 第二個階段, 第一天,是指部署作業中包含的所有活動。
- 第三個也是最後一個階段 第二天 指所有持續運作和支援元素,作為整體解決方案的一部分。
RACI圖表 raci-chart
以下是使用角色定義的範例RACI圖表。
RACI定義 raci-definitions
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負責者:工作以完成任務。
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負責:委派工作,並且是完成任務前最後稽核的一方。
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已諮詢:檢閱任務或交付專案以提供輸入。
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已通知:隨時通知您任務的進度,但不參與交付專案的詳細資訊。
以下是使用角色定義的範例RACI圖表,並提供AEM Screens專案中常見任務和考量事項的範例。
下表總結列出 第0天:售前考量事項:
下表總結列出 第一天:專案實作(應用程式設計):
下表總結列出 第一天:專案實作(零售整備):
下表總結列出 第一天:第一天:專案實作(硬體):
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作者:內容管理+策略
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開發人員:通常是AEM Screens實作團隊的成員,或移交給內部開發團隊
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技術人員:與音訊/視訊整合商簽訂合約或屬於同一家公司。
下表總結列出 第二天:上市後支援RACI圖表: