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資料治理概觀

Adobe Experience Platform的核心功能之一,就是將來自多個企業系統的資料整合在一起,讓行銷人員能夠更好地識別、瞭解並吸引客戶。 此資料可能受您組織或法律法規所定義的使用限制所約束。 因此,務必確保平台內的資料操作符合資料使用政策。
Adobe Experience Platform資料管理可讓您管理客戶資料,並確保符合資料使用適用的法規、限制和政策。 它在Experience Platform的不同層次發揮關鍵作用,包括編目、資料傳承、資料使用標籤、資料使用政策,以及控制資料在行銷動作中的使用。

資料治理角色

作為一個概念,資料治理既不是自動的,也不是在真空中實現的。 資料治理生態系統的擴展使最初作為個人角色的角色——通常被認 為是資料管理員 —有了顯著增長。 如今,資料治理需要持續的管理和監控才能成功,並依賴資料管理員提供工具,使資料能夠正確標籤、建立使用策略,並且能夠強制遵守這些策略。
雖然資料治理應該由組織中的每個人負責,但以下是資料治理週期中的一些關鍵角色:

資料管理員

資料管理員是資料治理的核心。 此角色負責解釋法規、合約限制和政策,並直接將其套用至資料。 在瞭解這些法規、限制和政策後,資料管理員的角色包括:
  • 檢閱資料、資料集和資料範例,以套用和管理中繼資料使用標籤。
  • 建立資料原則並將它們套用至資料集和欄位。
  • 將資料原則傳達給組織。

行銷人員

行銷人員是資料治理的終點。 他們要求資料來自資料管理人員、科學家和工程師所建立的資料治理基礎架構。 行銷人員在行銷傘下涵蓋許多不同的專業,包括:
  • 行銷分析師會要求資料,以便瞭解客戶,包括個人和群組(亦稱區段)。
  • 行銷專員和體驗設計人員使用資料來設計新的客戶體驗。

DULE框架

資料使用標籤與實施(DULE)是Experience Platform資料治理的核心架構。 DULE可簡化資料分類和建立資料使用原則的程式。 一旦套用資料標籤並制定資料使用政策後,就可評估行銷動作,以確保正確使用資料。
DULE框架有三個關鍵要素:標籤、原則與實施。
  1. 標籤: 將反映隱私權相關考量和合約條件的資料分類,以符合法規和組織政策。
  2. 策略: 說明允許或不允許對特定資料採取何種行銷動作。
  3. 強制: 使用策略框架來建議和強制不同資料存取模式的策略。

資料使用標籤

資料管理可讓資料管理員在資料集和欄位層級套用使用標籤,以根據套用的原則類型來分類資料。
DULE框架包含預先定義的資料使用標籤,可用來以四種方式來分類資料:
  • 合約「C」資料標籤: 對具有合約義務或與客戶資料治理政策相關的資料進行標籤和分類。
  • 身份「I」資料標籤: 為可識別或聯絡特定人員的資料加上標籤並加以分類。
  • 敏感「S」資料標籤: 標籤與敏感資料(例如地理資料)相關的資料並加以分類。
  • GDPR資料標籤: 對可能包含個人識別碼的資料進行標籤和分類,以便用於GDPR存取和/或刪除請求。
如需可用標籤的 完整清單 ,請參閱支援資料使用標籤的指南,以及每種標籤類型的定義。
標籤可隨時套用,提供您選擇控制資料的彈性。 最佳做法建議在資料被收錄到Experience Platform或資料在Platform上可用時,立即加上標籤。
請參閱資料使 用標籤概觀 ,以取得如何使用UI將標籤套用至資料集和欄位的逐步指示。

資料使用原則

為了讓資料使用標籤有效支援資料合規性,必須實作資料使用政策。 資料使用原則是描述您在Experience Platform內對資料執行的行銷動作類型或限制的規則。
行銷動作的範例可能是想要將資料集匯出至第三方服務。 如果有原則指出無法匯出特定類型的資料,例如個人識別資訊(PII),且「I」標籤(身分資料)已套用至資料集,您會收到來自原則服務的回覆,告知您已違反資料使用原則。
一旦套用資料使用標籤後,資料管理員就可以使用DULE Policy Service API或Experience Platform使用者介面來建立原則。
有關執行DULE Policy Service API提供的關鍵操作的詳細資訊,請參 閱Policy Service開發人員指南 。 有關使用DULE策略的逐步說明,請參閱使用API創 建和評估DULE策略的教程
如需如何在Experience Platform UI中管理原則的詳細資訊,請參閱原 則使用指南

未來版本

Data Governance目前支援兩個層級(資料集和欄位)的DULE標籤。 Data Governance也支援透過DULE Policy Service API建立和管理資料使用政策和行銷動作。
後續版本將提供下列功能:
  • 自訂資料使用標籤:根據您組織的需求建立新的標籤和定義。
  • 政策實施:使用策略框架來建議並強制不同資料存取模式的策略。
  • 審計:監控資料存取活動,並識別並報告合規性問題。

後續步驟

本檔案對資料治理和DULE框架進行了高級介紹。 您現在可以繼續使用資 料使用標籤使用指南 ,並開始將使用標籤新增至體驗資料。

附錄

以下章節提供有關「資料管理」的其他資訊。

資料治理術語

下表概述與資料管理和DULE架構相關的主要術語。
詞語
定義
合約標籤
合約「C」標籤可用來分類具有合約義務或與貴組織的資料管理政策相關的資料。
跨網站資料
跨網站資料是來自多個網站的資料組合,包括現場資料與非現場資料的組合,或來自數個非現場來源的資料組合。
資料治理
資料治理包括用於確保資料遵守有關資料使用的法規和公司政策的戰略和技術。
資料管理員
資料管理員是負責管理、監督和執行組織資料資產的人員。 資料管理員也可確保資料管理政策受到保護並維持,以符合政府法規和組織政策。
資料使用標籤
資料使用標籤可讓使用者將反映隱私權相關考量和合約條件的資料分類,以符合法規和公司政策。
資料集標籤
標籤可以新增至資料集。 資料集內的所有欄位都會繼承資料集的標籤。
DULE
DULE是「Data Usage Labeling and Enforcement」的縮寫。 DULE是資料治理的關鍵部分,是一系列功能,可讓組織內針對治理需求為資料使用量加上標籤並套用資料存取政策。
欄位標籤
欄位標籤是從資料集繼承或直接套用至欄位的資料控管標籤。 套用至欄位的資料控管標籤不會繼承至資料集。
地理科學
地緣是由GPS或RFID技術定義的虛擬地理邊界,可讓軟體在行動裝置進入或離開特定區域時觸發回應。
身分標籤
身分「I」標籤可用來分類可識別或聯絡特定人員的資料。
興趣型定位
如果符合下列三個條件,就會發生喜好式定位(也稱為個人化):網站上收集的資料會用於對使用者的興趣做出推論,會用於其他內容,例如在其他網站或應用程式(非網站)上,並會用來根據這些推論來選取要提供哪些內容或廣告。
行銷動作
在資料治理架構中的行銷行動是Experience Platform資料使用者採取的行動,需要檢查資料使用政策是否違規
政策
在資料治理架構中,原則是描述允許或不允許對特定資料採取何種行銷動作的規則。
敏感標籤
敏感的「S」標籤可用來將您和您的組織認為敏感的資料分類。

其他資源

以下視訊旨在支援您對「資料管理」的瞭解,並概述「資料使用標籤與實施(DULE)」架構的主要方面。