Intelligent Services概觀

Intelligent Services可讓行銷分析師和從業人員運用客戶體驗使用案例中人工智慧和機器學習的強大功能。 這可讓行銷分析人員使用業務層級設定,針對公司需求設定專屬預測,而不需要資料科學專業知識。 此外,行銷人員可以在以下位置啟用預測: Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform和第三方應用程式。

下列影片的設計目的是協助您瞭解Intelligent Services。 本影片透過業務使用案例範例,說明高階工作流程,並概述Attribution AI和Customer AI的功能。

智慧型服務的優點

Intelligent Services,內建於 Adobe Experience Platform,讓負責客戶體驗的行銷人員能夠存取AI-as-a-service,讓任何人都能輕鬆預測客戶行為、衡量行銷活動的影響,或確保每一筆投資都能獲得更好的回報。 以下列出Intelligent Services提供的一些優點。

符合成本效益的上市速度

Adobe擁有AI/ML專業知識以及深入的CXM經驗,而Intelligent Services是專為行銷人員所設計,可讓AI/ML立即投入常見的行銷使用案例,而不需要僱用稀缺且昂貴的資料科學家,加速上市速度及可操作性。

預測性深入分析有更高的準確性

透過採用進階演演算法AI/ML模型,以最高精確度開發;能夠使用深度和詳細程度在通用資料集上執行AI/ML,以實現預測的分割和分割;以及智慧型功能,以提供預測性客戶深入分析背後的原因和內容。

快速獲得深入見解和ROI

行銷人員立即開始使用AI/ML,並透過新的自助服務工作流程、自訂設定和彈性選項來開始提高行銷ROI,以可操作預測性深入分析。

智慧型服務工作流程

擷取

客戶資料會於上透過體驗資料模型(XDM)擷取和轉換 Adobe Experience Platform. 若要進一步瞭解XDM,請造訪 XDM概觀.

設定

行銷分析人員會指定商業規則和識別相關資料,以設定所需的預測。

預測

模型完成訓練和評分後,分數會回寫至Platform。

採取動作

最後,您可以決定要對預測採取哪些動作,例如消耗深入分析、在整個範圍內啟用應用程式 Adobe Experience Cloud,以及建置自訂儀表板。

後續步驟

目前,Intelligent Services提供Attribution AI和Customer AI。 Attribution AI可讓行銷人員聰明地提升各管道和行銷活動的行銷效率。 若要進一步瞭解Attribution AI,請造訪 Attribution AI概觀. Customer AI可讓行銷人員超個人化客戶體驗。 若要進一步瞭解Customer AI,請造訪 Customer AI概述.

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