Real-Time Customer Profile UI指南
Real-Time Customer Profile 為每個個別客戶建立整體檢視,並結合來自多個管道的資料,包括線上、離線、CRM和第三方資料。 本檔案可用作與互動的指南 Real-Time Customer Profile Adobe Experience Platform使用者介面(UI)中的資料。
快速入門
本UI指南需要瞭解各種 Experience Platform 與管理相關的服務 Real-Time Customer Profiles. 在閱讀本指南或使用UI之前,請檢視以下服務的檔案:
- Real-Time Customer Profile 概述:根據來自多個來源的彙總資料,提供統一的即時消費者個人檔案。
- Identity Service:啟用 Real-Time Customer Profile 透過在異類資料來源被擷取時橋接身分 Platform.
- Experience Data Model (XDM):作為依據的標準化架構 Platform 組織客戶體驗資料。
概觀
在Experience Platform UI中,選取 設定檔 在左側導覽以開啟 概觀 標籤顯示設定檔控制面板。
設定檔儀表板 profile-dashboard
設定檔控制面板會概述與組織設定檔資料相關的關鍵量度。
若要進一步瞭解,請造訪 設定檔儀表板指南.
瀏覽 索引標籤量度
選取 瀏覽 標籤以顯示與貴組織設定檔資料相關的數個量度。 您也可以使用此索引標籤,依照本指南下一節所述,使用合併原則或身分來瀏覽設定檔存放區。
在的右側 瀏覽 標籤為 設定檔計數 以及清單 依名稱空間區分的設定檔.
除了這些量度之外,本節還提供上次更新日期和時間,以顯示上次評估量度的時間。
設定檔計數 profile-count
在您組織的預設合併原則已與設定檔片段合併在一起,以針對每個個別客戶形成單一設定檔後,設定檔計數會顯示貴組織在Experience Platform內的設定檔總數。 換言之,您的組織可能擁有與單一客戶相關的多個設定檔片段,該客戶會跨不同管道與您的品牌互動,但這些片段會合併在一起(根據預設合併原則),且會傳回「1」設定檔計數,因為這些片段都與同一個人相關。
設定檔計數也包含具有屬性的設定檔(記錄資料),以及僅包含時間序列(事件)資料(例如Adobe Analytics設定檔)的設定檔。 設定檔計數會定期更新,以提供Platform內最新的設定檔總數。
更新設定檔計數量度
將記錄擷取至 Profile 存放區增加或減少計數超過5%,則會觸發工作以更新計數。 對於串流資料工作流程,會每小時進行一次檢查,以判斷是否符合增加或減少5%的臨界值。 如果有,則會自動觸發工作以更新設定檔計數。 對於批次擷取,在成功將批次擷取到設定檔存放區後15分鐘內,如果符合5%增加或減少臨界值,則會執行工作以更新設定檔計數。
依名稱空間區分的設定檔 profiles-by-namespace
此 依名稱空間區分的設定檔 量度會顯示您的設定檔存放區中,所有合併的設定檔中的名稱空間總計數和劃分。 依名稱空間區分的設定檔總數(也就是將每個名稱空間顯示的值加在一起),一律會高於設定檔計數量度,因為一個設定檔可能會有多個相關聯的名稱空間。 例如,如果客戶在多個頻道上與您的品牌互動,則多個名稱空間會與該個別客戶相關聯。
更新 依名稱空間區分的設定檔 量度
類似於 設定檔計數 量度,將記錄擷取至 Profile 存放區會增加或減少計數超過5%,並會觸發工作以更新名稱空間量度。 對於串流資料工作流程,會每小時進行一次檢查,以判斷是否符合增加或減少5%的臨界值。 如果有,則會自動觸發工作以更新設定檔計數。 針對批次擷取,請在成功將批次擷取到 Profile 如果符合5%增加或減少臨界值,則會執行工作以更新量度。
使用 瀏覽 標籤以檢視設定檔
在 瀏覽 索引標籤您可以使用合併原則檢視範例設定檔,或使用身分名稱空間和值查詢特定設定檔。
瀏覽依據 合併原則
此 瀏覽 tab依預設會設定為您的組織的預設合併原則。 若要選擇不同的合併原則,請選取 X
,然後使用選取器開啟 選取合併原則 對話方塊。
若要從以下選擇合併原則: 選取合併原則 對話方塊中,選取原則名稱旁的單選按鈕,然後使用 選取 以返回 瀏覽 標籤。 然後您可以選取 檢視 以重新整理範例設定檔,並檢視套用新合併原則的設定檔樣本。
顯示的設定檔代表在套用所選合併原則後,貴組織設定檔存放區中最多20個設定檔的範例。 將新資料新增到貴組織的設定檔存放區時,會重新整理所選合併原則的範例設定檔。
若要檢視其中一個範例設定檔的詳細資訊,請選取 設定檔ID. 如需詳細資訊,請參閱本指南稍後關於 檢視設定檔詳細資料.
若要進一步瞭解合併原則及其在Platform中的角色,請參閱 合併原則概觀.
瀏覽依據 身分 browse-identity
在 瀏覽 標籤,您可以使用身分名稱空間,以依身分值查詢特定設定檔。 依身分瀏覽需要您提供合併原則、身分名稱空間和身分值。
如有必要,請使用 合併原則 選擇器以開啟 選取合併原則 對話方塊,並選擇要使用的合併原則。
然後使用 身分名稱空間 選擇器以開啟 選取身分名稱空間 對話方塊,並選擇要搜尋的名稱空間。 如果您的組織有許多名稱空間,您可以使用對話方塊中的搜尋列,開始輸入名稱空間的名稱。
您可以選取名稱空間以檢視其他詳細資訊,或選取選項按鈕以選擇名稱空間。 然後您可以使用 選取 以繼續。
選取 身分名稱空間 並返回 瀏覽 標籤,您可以輸入 身分值 和您選取的名稱空間相關。
輸入值後,選取 檢視 且會傳回符合值的單一設定檔。 選取 設定檔ID 以檢視設定檔詳細資訊。
檢視設定檔詳細資料 profile-detail
選取 設定檔ID,則 詳細資料 標籤開啟。 顯示在上的設定檔資訊 詳細資料 索引標籤已從多個設定檔片段合併在一起,以形成個別客戶的單一檢視。 這包括基本屬性、連結的身分和管道偏好設定等客戶細節。
顯示的預設欄位也可以在組織層級變更以顯示偏好的設定檔屬性。 若要進一步瞭解如何自訂這些欄位,包括新增和移除屬性以及調整儀表板面板大小的逐步指示,請閱讀 設定檔詳細資料自訂指南.
您可以選取另一個可用標籤,以檢視與個別客戶設定檔相關的額外資訊。 這些標籤包含屬性、事件和對象成員資格標籤,會顯示設定檔目前符合資格的對象。
屬性標籤
此 屬性 tab提供清單檢視,在套用指定的合併原則之後,摘要與單一設定檔相關的所有屬性。
也可以選取「 」,將這些屬性視為JSON物件 檢視JSON. 對於想更瞭解如何將設定檔屬性擷取到Platform的使用者,此功能會很有幫助。
若要檢視「邊緣」上可用的屬性,請選取 Edge 資料位置選擇器上的。
如需邊緣設定檔的詳細資訊,請參閱 邊緣設定檔檔案.
事件標籤
此 活動 索引標籤包含來自與客戶相關聯的100個最新ExperienceEvents的資料。 此資料可能包括電子郵件開啟、購物車活動和頁面檢視。 選取 檢視全部 對於任何個別事件,都會提供額外的欄位和值當作事件的一部分擷取。
您也可以選取「 」,將事件檢視為JSON物件 檢視JSON. 這有助於瞭解如何在Platform中擷取事件。
對象成員資格標籤
此 對象會籍 索引標籤會顯示清單,其中包含個別客戶設定檔目前所屬對象的名稱和說明。 當設定檔符合對象資格或過期時,此清單會自動更新。 設定檔目前符合資格的受眾總數會顯示在索引標籤的右側。
如需Experience Platform中區段的詳細資訊,請參閱 AdobeExperience Platform劃分服務檔案.
若要檢視Edge上可用設定檔的對象成員資格,請選取「 」 Edge 在資料位置選擇器中。 有關邊緣區段的詳細資訊,請參閱 邊緣分段指南.
合併政策
從主要 設定檔 功能表,選取 合併原則 標籤以檢視屬於您組織的合併原則清單。 每個列出的原則都會顯示其名稱(無論是否為預設的合併原則)及其套用的結構描述類別。
如需合併原則的詳細資訊,請參閱 合併原則概觀.
聯合結構描述 union-schema
從主要 設定檔 功能表,選取 聯合結構描述 標籤以檢視您擷取資料的可用聯合結構描述。 聯合結構描述是所有元素的合併 Experience Data Model (XDM)相同類別下的欄位,其結構描述已啟用以供在 Real-Time Customer Profile.
如需聯合結構描述的詳細資訊,請造訪 聯合結構描述UI指南.
計算屬性 computed-attributes
從主要 設定檔 功能表,選取 計算的屬性 標籤以檢視屬於您組織的計算屬性清單。
如需計算屬性的詳細資訊,請參閱 計算屬性概述. 如需如何在Platform UI中使用計算屬性的詳細資訊,請參閱 計算屬性UI指南.
影像
後續步驟
閱讀本指南後,您就會知道如何使用Experience PlatformUI檢視及管理組織的設定檔資料。 有關如何使用Experience Platform API處理設定檔資料的資訊,請參閱 即時客戶設定檔API指南.