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Invoca標籤擴充功能

概述

Invoca將通話資料和語音見解帶入數位客戶歷程。 借助Invoca的呼叫智慧平台,行銷人員終於擁有分析工具來測量呼叫結果,並將離線轉換與數位支出聯繫起來。
Invoca標籤是Adobe即時客戶資料平台中客戶擴充功能的聲音。 如需擴充功能的詳細資訊,請參閱 Adobe Exchange的擴充功能頁面
此目標是Experience Platform Launch擴充功能。 如需Launch擴充功能如何在Adobe Real-time CDP中運作的詳細資訊,請參閱 Experience Platform Launch擴充功能總覽

先決條件

此擴充功能可在「目標」目錄中,針對所有已購買Adobe即時CDP的客戶提供。
若要使用此擴充功能,您需要存取Experience Platform Launch。 Experience Platform Launch是以附加的增值功能提供給Adobe Experience Cloud客戶。 請連絡您的組織管理員以取得Launch的存取權,並要求他們授予您權限, manage_properties 以便您安裝擴充功能。

安裝擴充功能

要安裝Invoca標籤擴展:
  1. Adobe Real-time CDP介面中 ,請轉至 Destinations > Catalog
  2. 從目錄中選擇副檔名或使用搜索欄。
  3. 按一下目的地以反白標示,然後在右 Install Extension 側導軌中選取。 如果控 Install Extension 制項呈灰色,表示您遺失權 manage_properties 限。 請參 閱必要條件
  4. 在窗 Select available Launch property 口中,選擇要在其中安裝擴展的Launch屬性。 您也可以在Launch中選擇建立新屬性。 屬性是規則、資料元素、設定的擴充功能、環境和程式庫的集合。瞭解Launch檔案「屬 性」頁面 ,以取得屬性。
  5. 工作流程會帶您至Launch以完成安裝。
如需擴充功能設定選項和安裝支援的詳細資訊,請參 閱Adobe Exchange上的「無效標籤」頁面
您也可以直接在 Experience Platform Launch介面中安裝擴充功能 。 請參 閱Launch檔案中 「新增擴充功能」。

如何使用擴充功能

在安裝擴充功能後,您就可以直接在Launch中開始設定擴充功能的規則。
在Launch中,您可以為已安裝的擴充功能設定規則,只有在特定情況下,才會將事件資料傳送至擴充功能目的地。 如需為擴充功能設定規則的詳細資訊,請參閱規 則檔案

設定、升級和刪除擴充功能

您可以在Launch介面中設定、升級和刪除擴充功能。
如果擴充功能已安裝在您的其中一個屬性上,Adobe即時CDP使用者介面仍會顯示該 Install 擴充功能。 如「安裝擴充功能」中所述,開始安 裝工作流程 ,以開始啟動並設定或刪除您的擴充功能。
若要升級您的擴充功能,請參 閱Launch檔案中 的擴充功能升級。