Real-time Customer Data Platform概觀

什麼是Real-Time CDP what-is-rtcdp

Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP)以Adobe Experience Platform為基礎,可讓公司整合來自多個企業來源的已知和匿名資料,以建立客戶設定檔,其可用於跨所有管道和裝置即時提供個人化客戶體驗。

各種Experience Platform應用程式的概觀,重點說明Real-Time CDP。

Real-Time CDP包含資料治理、身分管理、進階細分和資料科學等工具,讓您能夠建立設定檔和定義對象,並獲得豐富的深入分析,同時能夠強制實施嚴格的資料治理政策。

Real-Time CDP可連結至龐大的合作夥伴生態系統,更不用說與Adobe Experience Cloud的原生整合了,因此您可以順暢地啟用這些對象,並在所有管道(從站上或應用程式內個人化,到電子郵件、付費媒體、呼叫中心、連線裝置等)提供絕佳的客戶體驗。

您可以使用Real-Time CDP做什麼 what-you-can-do-with-rtcdp

透過Real-Time CDP,您可以:

  • 結合整個企業的資料,以單一檢視您的客戶。
  • 使用已知和匿名識別碼的信任治理和隱私控制負責任地管理設定檔。
  • 使用由Adobe Sensei提供支援並專為行銷人員建置的AI和機器學習來產生可操作的見解並擴展受眾。
  • 跨所有管道和目的地即時提供個人化體驗。

Real-time Customer Data Platform版本(企業對消費者、企業對企業、企業對個人) rtcdp-editions

購買Real-Time CDP時,貴公司可以選擇三種版本,如下表所示。 所有三個版本均提供標準Prime和Ultimate層級的版本。 請參閱以下各節以取得其他資訊,協助您決定哪一個版本最適合您的公司。

Real-Time CDP Business-to-Consumer (B2C)
Real-Time CDP Business-to-Business (B2B)
Real-Time CDP企業對個人(B2P)
✓ Prime
✓ Prime
✓ Prime
✓ Ultimate
✓ Ultimate
✓ Ultimate

取得以下所有版本Prime和Ultimate層級所含功能的完整資訊:

Adobe Real-time Customer Data Platform - Business-to-Consumer (B2C)版本 rtcdp-b2c

Real-Time CDP Business-to-Consumer (B2C)是專為B2C行銷人員所打造,可統一、控管及啟用所有功能 消費者資料 系統和管道提供更個人化的客戶體驗,並讓您完全安心使用資料。

Adobe Real-time Customer Data Platform - Business-to-Business (B2B)版本 rtcdp-b2b

Real-Time CDP Business-to-Business (B2B)是專為B2B行銷人員所打造,可統一、控管及啟用所有功能 潛在客戶與帳戶資料 跨系統和管道,提供更個人化的客戶體驗,並讓您完全安心

Real-Time CDP B2B Edition可讓行銷人員為人員和帳戶建立完整的設定檔。 具體來說,您可以從統一帳戶設定檔的集中存放區擴充、劃分及匯出所有跨來源資料。 這些資料可使用資料控管工具進行管理,這些工具可在集中程式的每個步驟中使用。

另請參閱 Real-Time CDP B2B版本概觀 以取得更完整的資訊。

Adobe Real-time Customer Data Platform — 企業對個人(B2P)版本 rtcdp-b2p

有了Real-Time CDP的企業對個人(B2P)版本,您可以統一、控管並啟用您的 B2C和B2B客戶資料 使用單一CDP來鎖定所有業務線中的同一人,提供順暢的體驗和完整的資料,讓您完全安心。

透過此版本,您可獲得完整的客戶資料平台,用於 B2C和B2B 商家,跨所有業務線為同一個人個人化體驗。

其他資訊

若要進一步瞭解Adobe Experience Platform,請先閱讀 Experience Platform概觀.

建議您參閱下列檔案,協助您開始使用Real-time Customer Data Platform:

字彙

使用 字彙表 檢閱Real-Time CDP和Adobe Experience Platform術語的頁面。

recommendation-more-help
6f08adb8-9d4a-4cec-8173-ab4c03ac2841