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即時CDP中的資料治理

即時客戶資料平台(即時CDP)將來自多個企業系統的資料整合在一起,讓行銷人員能夠更好地識別、瞭解並吸引客戶。 此資料可能受您組織或法律法規所定義的使用限制所約束。 因此,在處理資料時,務必確保即時CDP符合使用策略。
Adobe Experience Platform資料管理可讓您管理客戶資料,並確保符合資料使用適用的法規、限制和政策。 它在即時CDP中扮演了關鍵角色,允許您定義使用策略、根據這些策略對資料進行分類,以及在執行某些行銷操作時檢查是否違反策略。
即時CDP建立在Adobe Experience Platform之上,因此Experience Platform檔案中涵蓋了大部分的資料治理功能。 本文檔旨在補充Experience Platform的 Data Governance概述 ,並概述即時CDP中提供的Governance功能。 涵蓋下列主題:

將使用標籤套用至您的資料

資料控管可讓您在資料集或資料集欄位層級,將使用標籤套用至資料。 資料使用標籤可讓您根據套用至該資料的使用原則來分類資料。
如需使用資料使用標籤的詳細資訊,請參 閱Adobe Experience Platform的資料使用標籤 使用指南。

設定目標的行銷使用案例

您可以定義目標的行銷使用案例(也稱為行銷動作),以設定目標的資料使用限制。 目的地的行銷使用案例會指出將匯出至該目的地的資料意圖。
如需行銷動作及其在資料使用政策中使用的詳細資訊,請參閱Experience Platform文 件中的資料使用政策 概觀。
定義目的地的行銷使用案例可讓您確保傳送至這些目的地的任何描述檔或區段符合資料使用政策。 因此,您應根據組織對啟動實施政策限制的需求,將適當的行銷使用案例新增至您的目的地。
行銷使用案例只能在首次設定目標時選取。 根據您使用的目的地類型,設定行銷使用案例的機會會顯示在設定工作流程的不同點。 如需如 何設定特定目的地 ,請參閱目的地檔案。

管理資料使用原則

為了讓資料使用標籤有效支援資料遵循,必須定義並啟用資料使用原則。 資料使用原則是描述您允許或限制在即時CDP中對資料執行的行銷動作類型的規則。 如需詳細資訊,請參閱Experience Platform Data Governance總覽中的「資料使 用政策」一節。
Adobe Experience Platform針對常見客 戶體驗使用案 例提供數種核心政策。 瀏覽至「原則」工作區並選取「瀏覽」標籤,即可在UI中 檢視 這些 原則 。 如需在UI中 使用原則的詳細步驟 ,包括如何制定您自己的自訂原則,請參閱Experience Platform檔案中的原則使用指南。

強制符合資料使用規範

在標籤資料並定義使用策略後,您就可以強制資料使用與策略相符。 在即時CDP中激活對象細分到目標時,資料治理會在發生任何違規時自動實施使用策略。
下圖說明如何將策略實施整合到區段啟動的資料流中:
首次啟用區段時,DULE Policy Service會根據下列因素檢查是否有違反原則的情況:
  • 套用至區段內要啟用之欄位和資料集的資料使用標籤。
  • 目的地的行銷目的。
如果資料集(而非整個資料集)中的某些欄位僅套用資料使用標籤,則只有在下列情況下才會執行這些欄位層級標籤:
  • 欄位會用於區段定義中。
  • 欄位被配置為目標目標的預計屬性。

策略違規消息

如果發生原則違規,而無法嘗試啟動區段(或對已啟動的區段 進行編輯 ),則會防止動作,並出現一個快顯視窗,指出已違反一或多個原則。 在快顯的左欄中選取原則違規,以顯示該違規的詳細資料。
快顯的「詳細 資訊 」標籤會指出觸發違規的動作以及違規發生的原因,並提供如何潛在解決問題的建議。
按一下 資料世系 ,以跟蹤其資料標籤觸發違規的目標、段、合併策略或資料集。
一旦觸發違規, Save (儲存)按鈕就會停用以啟動,直到適當的元件更新為符合資料使用政策為止。

啟用區段的原則強制

在區段啟動後,原則實施仍適用於區段,限制對區段或其目的地的任何變更,以致發生原則違規。 由於將區段啟用至目的地時涉及的元件眾多,下列任何動作都可能觸發違規:
  • 更新資料使用標籤
  • 變更區段的資料集
  • 變更區段謂語
  • 更改目標配置
如果上述任何動作都觸發違規,則無法儲存該動作,並顯示原則違規訊息,以確保您啟用的區段在被修改時繼續符合資料使用原則。

後續步驟

現在,您已經介紹了Real-time CDP的主要資料治理功能,以及Experience Platform如何讓這些功能發揮作用,請繼續閱讀Adobe Experience Platform上的 資料治理檔案 。 本檔案提供基本資料治理概念的概觀,以及管理資料使用標籤和原則的逐步工作流程。
以下視頻概述了即時CDP中的資料治理,包括對目標的市場營銷使用案例以及不同方案的示例工作流: