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區段產生器使用指南

Adobe Experience Platform Segmentation Service提供REST風格的API和使用者介面,可從即時客戶個人檔案資料建立細分定義。

快速入門

使用區段定義需要瞭解與區段相關的各種Experience Platform服務。 閱讀本使用指南之前,請先閱讀下列服務的說明檔案:
  • 區段服務 :分段服務可讓您將儲存在Experience Platform中與個人(例如客戶、潛在客戶、使用者或組織)相關的資料分割為具有相似特性且回應類似行銷策略的較小群組。
  • 即時客戶個人檔案 :根據來自多個來源的匯整資料,提供統一、即時的消費者個人檔案。
  • 身分服務 :借由橋接來自不同資料來源的身分,並將之收錄至平台,以建立即時客戶個人檔案。
  • 體驗資料模型(XDM) :平台組織客戶體驗資料的標準化架構。
此外,務必瞭解本檔案使用的兩個關鍵詞,並瞭解它們之間的差異:
  • 區段定義 :用於描述目標對象的關鍵特性或行為的規則集。
  • 觀眾 :符合區段定義條件的結果描述檔集。

存取區段定義

若要開始在Adobe Experience Platform中使用區段定義,請按一下左側導 覽中的 「區段」。 若要查看組織的所有區段定義,請按一下「瀏 」標籤。 此檢視會列出區段定義的相關資訊,包括評估方法、建立日期和上次修改日期。
評估方法可以是流式或批式。 當資料進入系統時,會持續評估串流區段。 批次區段會根據設定的排程進行評估。
批段顯示了附加資訊,同時顯示了批的最後評估日期和下一個評估日期。
按一 下右上角的 「建立區段」會開啟「區段產生器」工作區,您可在其中開始建立區段定義。

區段產生器工作區

「區段產生器」提供豐富的工作區,可讓您與描述檔資料元素互動。 工作區提供建立和編輯規則的直覺式控制項,例如用來表示資料屬性的拖放圖格。

區段定義構建區塊

區段定義的基本建置區塊是「屬 」和 「事件」 。 此外,現有「觀眾」中包含的屬性和 事件 ,也可當成新定義的元件。
您可在「區段產生器」工作區 左側的 「欄位」區段中看到這些建置區塊。 欄位 (Fields)包含每個主要建置區塊的標籤:屬 、事 ​和 觀眾

屬性

「屬 」(Attributes)頁籤允許您瀏覽屬於XDM Individual Profile類的Profile屬性。 每個檔案夾都可展開以顯示其他屬性,其中每個屬性都是一個方塊,可拖曳至工作區中央的規則產生器畫布上。 本指 南稍後會詳細討論規則產生器畫布

事件

「事 」索引標籤可讓您根據使用XDM ExperienceEvent資料元素發生的事件或動作來建立觀眾。 您也可以在「事件」標籤上找 到事件類型 ,這是常用事件的集合,可讓您更快速地建立區段。
除了能夠瀏覽ExperienceEvent元素外,您也可以搜尋事件類型。 事件類型使用與ExperienceEvents相同的編碼邏輯,而不需要您透過XDM ExperienceEvent類別搜尋,以尋找正確的事件。 例如,使用搜尋列來搜尋「購物車」會傳回「事件類型」「AddCart」和「RemoveCart」,這兩個動作在建立區段定義時非常常用。
在使用 Lucene搜尋語法的搜尋列中輸入元件名稱,即可搜尋任何類型的元件 。 當輸入整個字詞時,搜尋結果開始填入。 例如,若要根據XDM欄位建立規則,請 ExperienceEvent.commerce.productViews 開始在搜尋欄位中輸入「產品檢視」。 輸入"product"後,搜尋結果就會開始顯示。 每個結果都包括它所屬的對象層次。
您的組織定義的自訂結構欄位可能需要24小時才能顯示,並可用於建立規則。
然後,您可以輕鬆將ExperienceEvents和事件類型拖放至區段定義中。
依預設,只會顯示資料儲存區中已填入的架構欄位。 這包括事件類型。 如果「事件類型」清單不可見,或者您只能選擇「任何」作為「事件類型」,請按一下「欄位」旁邊的齒輪表徵圖 ,然後選擇「可用欄位」下的「 ​顯示完整的XDM​ 架構」 。 再次按一下齒輪表徵圖可返回「 Fields 」(欄位)頁籤,您現在應該能夠查看多個「Event Types」(事件類型)和「Schema」(架構)欄位,而不管它們是否包含資料。

受眾

「對 」索引標籤會列出從外部來源匯入的所有對象,例如Adobe Audience Manager,以及在Experience Platform中建立的對象。
在「對象」標籤上,您可以將所有可用來源視為資料夾群組。 當您按一下這些檔案夾時,就會看到可用的子檔案夾和對象。 此外,您可以按一下資料夾圖示(如最右側影像所示),以檢視資料夾結構(核取標籤表示您目前所在的資料夾),並按一下樹狀結構中資料夾的名稱,輕鬆地在資料夾間導覽。
您可以將滑鼠指標暫留在ⓘ對象旁,以檢視有關對象的資訊,包括其ID、說明和資料夾階層,以找出對象。
您也可以使用搜尋列來搜尋「對象」,搜尋列採 用Lucene的搜尋語法 。 在「對 」索引標籤中,選取頂層檔案夾會顯示搜尋列,讓您在該檔案夾內進行搜尋。 只有輸入完整字詞後,搜尋結果才會開始填入。 例如,若要尋找名為的「對象」, Online Shoppers 請開始在搜尋列中輸入「線上」。 在完整輸入"Online"後,會顯示包含"Online"的搜尋結果。

規則產生器畫布

區段定義是用於描述目標對象之主要特性或行為的規則集合。 這些規則是使用位於區段產 生器中心的規則產生器畫布 ,來建立的。
若要將新規則新增至區段定義,請從「欄位」標籤拖曳圖格 ** ,並將其拖曳至規則產生器畫布。 然後,您會根據所新增資料的類型,看到內容特定的選項。 可用的資料類型包括:字串、日期、ExperienceEvents、事件類型和觀眾。

新增觀眾

您可以從「對象」索引標籤將對象拖放至 規則產生器畫布上 ,以參考新區段定義中的對象成員資格。 這可讓您在新區段規則中加入或排除對象成員資格作為屬性。
對於使用「區段產生器」建立的「平台」對象,您可以選擇將對象轉換為用於該對象區段定義的規則集。 此轉換會建立規則邏輯的復本,然後可修改該邏輯,而不會影響原始區段定義。
從外部來源新增對象時,只會參考對象會籍。 您無法將對象轉換為規則,因此,用於建立原始對象的規則無法在新區段定義中修改。

容器

區段規則依其列出順序進行評估。 容器允許使用巢狀查詢來控制執行順序。
在規則產生器畫布中至少新增一個方塊後,您就可以開始新增容器。 若要建立新容器,請按一下圖格右上角的省略號(...),然後按一下「新增容 器」
新容器會以第一個容器的子系出現,但您可以拖曳並移動容器來調整階層。 容器的預設行為是「包含」提供的屬性、事件或對象。 您可以按一下方塊左上角的「包含」,並選取「排除」,將規則設定為「排除」符合容器條件的描述檔。
您也可以按一下子容器上的「解除包裝容器」,將子容器擷取並內嵌至父容器。 按一下子容器右上角的省略號(...)以存取此選項。
按一下「解 除包裝容器 」後,子容器即會移除,而標準會內嵌在內。
展開容器時,請小心邏輯是否仍符合所需的區段定義。

合併原則

Experience Platform可讓您從多個來源匯整資料,並加以匯整,以全面瞭解每個客戶。 將這些資料整合在一起時,合併原則是平台用來決定資料的優先順序以及將哪些資料合併以建立描述檔的規則。
您可以選取符合您針對此對象之行銷目的的合併原則,或使用平台提供的預設合併原則。 您可以建立組織專屬的多個合併原則,包括建立您自己的預設合併原則。 有關為組織建立合併策略的逐步說明,請參閱有關使用UI使 用合併策略的教程
要為段定義選擇合併策略,請按一下「 Fields 」(欄位)頁籤上的齒輪表徵圖,然後使用「 Merge Policy 」(合併策略)下拉菜單來選擇要使用的合併策略。

區段屬性

建立區段定義時,工作區右側的「區段屬性 ** 」區段會顯示產生區段的估計大小,讓您在建立對象本身之前,視需要調整區段定義。
「區 段屬性 」區段也可讓您指定區段定義的重要資訊,包括 名稱**和說明 。 區段定義名稱用於識別組織所定義的區段,因此應具有描述性、簡明扼要和獨特性。
當您繼續建立區段定義時,您可以選取「檢視設定檔」來檢視對象的編頁 預覽
觀眾估計是使用當天樣本資料的樣本大小產生。 如果您的描述檔儲存區中有少於100萬個實體,則會使用完整資料集;100萬到2000萬個單位使用100萬個單位;超過2000萬個單位,佔全部單位的5%。 有關產生區段估計的詳細資訊,請參閱區 段建立教學課程的 「估計產生」區段。

啟用排程的分段

建立區段定義後,您就可以透過隨選或排程(持續)評估來評估區段定義。 評估意指透過區段定義來移動即時客戶個人檔案資料,以產生對應的受眾。 建立後,觀眾會儲存並儲存,以便使用Experience Platform API匯出。
隨選評估包括視需要使用API來執行評估並建立觀眾,而排程評估(也稱為「排程區段」)可讓您建立循環排程,以評估特定時間(最多每天一次)的區段定義。
您可使用UI或API來啟用計畫評估的區段定義。 在UI中,返回「區段」中的「 瀏覽 」標 ,並切換「 評估所有區段」 。 這會導致根據您組織所設定的排程評估所有區段。
XDM個別設定檔的合併原則上限為五(5)個沙盒,可啟用排程的評估。 如果貴組織在單一沙盒環境中有5種以上的XDM個人設定檔合併原則,您將無法使用排程的評估。
目前只能使用API建立排程。 有關使用API建立、編輯和使用排程的詳細步驟,請依照教學課程來評估和存取區段結果,尤其是使用API進行排 程評估的章節

啟用串流區段

串流區段是測試版功能,可應要求提供。
此外,區段定義可在建立之前或之後啟用串流區段。 當事件進入特定區段群組時,串流區段會立即評估客戶。 有了這項功能,大部份的區段規則現在都可在資料傳入平台時進行評估,這表示區段會籍會保持最新狀態,而不會執行排程的區段工作。 如需串流區段的詳細資訊,請閱讀串流區 段檔案
您可使用UI或API來啟用串流的區段定義。 若要在UI中啟用新的或現有的串流區段定義,您必須將「串流」選項 切換 「開啟」
在啟用串流區段後,必須建立基準(這是初始執行,之後區段將永遠是最新的)。 系統會自動處理基線,不過,只有在已啟用排程分段時,才可能進行此動作。 如需啟用排程分段的詳細資訊,請參 閱本使用指南的上一節

DULE策略違規

DULE策略違規僅在建立已分配給目標的段時適用。
建立完區段後,資料管理會分析區段,以確保區段內沒有違反原則的情況。 有關DULE和違反策略的詳細資訊,請參閱數 據使用標籤概述

後續步驟

「區段產生器」提供豐富的工作流程,讓您將有價受眾與即時客戶個人檔案資料隔離。 閱讀本指南後,您現在可以:
  • 使用屬性、事件和現有對象的組合來建立區段定義,做為建立區塊。
  • 使用規則產生器畫布和容器來控制區段規則的執行順序。
  • 檢視您潛在讀者的估計值,讓您視需要調整區段定義。
  • 為排程的區段啟用所有區段定義。
  • 為串流區段啟用指定的區段定義。
如需使用即時客戶個人檔案API使用區段服務的逐步指示,請參閱使用API 建立觀眾區段教學課程