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ID 服務常見問題集

關於使用 ID 服務的功能、功用和問題之常見問題集。

功能

ID 服務提供哪些功能?
請參閱 概述
為何 ID 服務未進行呼叫以擷取 Experience Cloud ID?
此問題可能很難診斷。您可以查看網站上的內容安全性原則標題。如果您設有嚴格的安全性原則,這些設定可能會封鎖 ID 服務所發出的第三方呼叫。請參閱 內容安全性原則及 Experience Cloud Identity Service
VisitorAPI.js 檔案儲存
如果您將 VisitorAPI.js 以本機檔案的形式託管在行動應用程式中,則可能會發生問題。建議您將檔案託管在網頁伺服器上。

頁面載入時間與延遲

置入 ID 服務 VisitorAPI.js 程式庫對頁面載入時間有什麼影響?
將 VisitorAPI.js 程式庫放置在程式碼中
<head>
區段的頁面頂端。這可確保在頁面本文載入前向 ID 發出呼叫,同時可大幅提升傳回 ID 的成功率。
ID 服務呼叫為非同步呼叫,且是向 demdex.net 網域 發出的唯一呼叫。ID 服務呼叫不會阻擋其他元素載入頁面。
若是 Target 客戶,在頁面的
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放置 ID 服務程式碼可能會增加其成功封鎖 Target 呼叫的機率。如果您必須在頁面本文中放置 ID 服務程式碼,應放置在開放的
<body>
標籤後。
ID 服務是否會在每次載入頁面時進行伺服器呼叫?
否,此呼叫只會在頁面首次轉譯時執行,並在其後每 7 天執行一次。於此同時,不需要進行伺服器呼叫。ID 服務會在用戶端模式下運作,不需要進行伺服器呼叫以傳回 ID。
請參閱 概述
使用 ID 服務時,哪些因素會導致頁面載入速度緩慢或影響使用者體驗?
可能的情況很難全數列舉。有數十億的消費者客戶端連線至我們的服務,而其各種不同的連線位置和方式,都可能影響到效能。例如:
  • 在行動網路上,速度會有大幅差異。這些網路還會受制於訊號、資料或語音封包遺失的影響。
  • 在多種情況下,透過 WiFi 連線的裝置都可能有連線能力的問題。例如,在咖啡廳等公共場所或機艙之類的其他環境中,封包必須透過人造衛星回送才能到達地面網路,因此封包遺失和速度問題十分常見。
  • 未妥善設定的本機網路可能對連線能力和速度產生負面影響。
  • 客戶端裝置本身可能也有問題,例如記憶體不足、磁碟交換過度,或 CPU 效能有限,而不足以支應目前的工作負載。
  • 瀏覽器會根據瀏覽器製造商和版本,將遠端伺服器呼叫排入佇列並加以執行,甚至以不同的規則處理回應。此行為會影響到速度和效能。
您是否能列舉一些您為縮短頁面載入時間所做的改進?
例如,執行緒轉移。我們導入了執行緒轉移機制,以因應多個 ID 同步請求。我們在實驗報告中發現,對於執行多個 ID 同步的客戶,UI 會因為發生大量持續的 CPU 運算而遭到封鎖。因此,我們導入了執行緒轉移機制以區隔出 ID 同步請求,每個請求可縮短 100 毫秒。
這項變更改善了客戶使用 Visitor 2.3.0+ 和 DIL 6.10+ 的效能。頁面載入時間的改善如下圖所示:
使用 CORS 與 JSON-P 的瀏覽器請求是否會影響頁面效能?
一般而言,使用 CORS 的資源請求會比使用 JSONP 來得好。使用 JSONP 時,有些瀏覽器會將請求排入佇列,並將請求的優先順序設得比頁面上的其他同步和非同步呼叫低。CORS 有助於確保在瀏覽器呼叫堆疊中會以較高的優先順序處理這些請求。

安全性

ID 服務是否支援 CORS?
什麼是 CORS?
Cross-Origin Resource Sharing
​或 CORS 是瀏覽器用於請求資源的方法。ID 服務在支援 CORS 的瀏覽器中,一律會使用 CORS 來請求資源。ID 服務在不支援 CORS 的舊版瀏覽器中,會使用 JSON-P 請求資源。請參閱 Experience Cloud
如果我有嚴格的安全要求,並且從來不想使用 JSONP,該怎麼做?
如果您有嚴格的安全要求,請將 ID 服務 API 設定為
useCORSOnly: true
。您必須確定您的網站訪客使用支援 CORS 的瀏覽器,才可啟用此模式。