Show Menu
主題×

Experience Cloud Identity 服務移轉決策點

部署 Experience Cloud Identity 服務之前,請先瞭解如果使用不同方法或透過 JavaScript 檔案收集資料,此服務會對多網域的訪客追蹤功能造成哪些影響及潛在問題。
請回答本節中的問題,有助於確定您所應執行的其他移轉步驟。

您是否有資料收集 CNAME?

許多客戶可在 ID 服務移轉的過程中,從資料收集 CNAME 移轉走。
資料蒐集方法
說明
包含 CNAME
請檢視下一個問題,以決定您是否應從資料收集 CNAME 移轉走。
不包含 CNAME

如果您有資料收集 CNAME,您是否有多個網域?

如果多個網域會將資料傳送至至​
相同的報表套裝
,則建議資料收集包含 CNAME。這有助於追蹤不同網域的訪客。如果您只在單一網域收集資料,則維護資料收集 CNAME 將沒有益處。
從多個網域
說明
收集資料
如果您在多個網域間追蹤訪客,且您也有可在客戶造訪其他網域之前加以識別的主要進入網站,則應繼續使用您的資料收集 CNAME。如需詳細說明,請參閱 資料收集 CNAME 和跨網域追蹤
請注意,您需要指定兩個額外的追蹤伺服器參數
visitor.marketingCloudServer
visitor.marketingCloudServerSecure
,才能使用 ID 服務設定 CNAME。
單一網域
使用單一網域表示如果您不想再管理資料收集 CNAME,可以從資料收集 CNAME 移轉出來。不過,如果您的 CNAME 仍在運作中,則不需要變更。
如果您要移除 CNAME:
  • 確定新追蹤伺服器 符合 RDC 標準
  • 先從 CNAME 移至 RDC 追蹤伺服器,幾個月後再移轉至
    Experience Cloud
    ID 服務。
  • 請勿
    使用
    *.2o7.net
    追蹤伺服器。
  • 聯絡 客戶服務 以設定訪客移轉。這可確保一致的訪客數。

您是否有多個 Analytics JavaScript 檔案,或您是否追蹤 Flash 應用程式或視訊?

如果您的網站上有多個會將資料傳送至​
相同的報表套裝
​的 Analytics JavaScript 檔案或 Flash 應用程式或視訊,則應設定寬限期,以便在您開始使用 Experience Cloud ID 服務時能繼續以 Analytics ID 識別訪客。
資料收集包含
需要採取的動作
  • 多個 Analytics Javascript 檔案
  • 其他資料收集方法
您應設定訪客 ID 服務寬限期,以便開始將訪客 ID 服務用於每個 JavaScript 檔案和其他資料收集程式庫。請參閱  ID 服務寬限期
單一 Analytics JavaScript 檔案
您可以更新單一 JavaScript 檔案,以使用沒有寬限期的訪客 ID 服務。

您是否使用未支援的資料收集方法?

您可能需要更新追蹤連結或從 Sliverlight 移轉走的方法。
資料蒐集方法
需要採取的動作
JavaScript 及/或 Flash
無.
Experience Cloud
ID 服務支援這些資料收集方法。
Silverlight
如果訪客可存取 Silverlight 內容及其他使用
Experience Cloud
ID 服務之網站上的區段,您需要從 Silverlight 移轉出來。ID 服務不支援 Silverlight。
如果您要追蹤 Silverlight 視訊播放程式,供應商可能會提供可讓您改用的 JavaScript API。
硬式編碼影像標籤
更新硬式編碼連結以使用 JavaScript。