Show Menu
主題×

反應事件

在浮動視窗中提供的不同事件活動中,您會找到內建的 Reactions 事件。 此活動可讓您對追蹤與電子郵件、簡訊或推播活動所傳送之訊息相關的資料做出回應。 這些資訊來自Adobe Campaign Standard中的交易訊息。 我們會在與Adobe Experience Platform共用資訊時即時擷取此資訊。 對於推播通知,您可以回應已點按、已傳送或失敗的訊息。 對於SMS訊息,您可以回應已傳送或失敗的訊息。 對於電子郵件,您可以對被點按、傳送、開啟或失敗的訊息做出回應。
您也可以使用此機制,在您的訊息沒有反應時執行動作。 若要這麼做,請建立與反應活動平行的第二條路徑,並新增等待活動。 如果在等待活動中定義的時段內沒有反應,則將選擇第二個路徑。 您可以選擇傳送,例如後續訊息。
請注意,您只能在畫布中使用之前有電子郵件、推播或SMS活動的反應活動。
以下是設定反應事件的不同步驟:
  1. 增加 Label 反應。 此步驟為選填。
  2. 從下拉式清單中,選取您要回應的動作活動。 您可以選取路徑上前幾個步驟中定位的任何動作活動。
  3. 根據您選取的動作(電子郵件、簡訊或推播通知),選擇您要回應的項目。
  4. 您可以將條件定義為可選步驟。 例如,在執行電子郵件動作後,您可以決定建立兩個路徑,一個路徑包含僅追蹤VIP客戶點按次數的反應事件,另一個路徑包含追蹤女性點按次數的反應事件。
反應事件可與Adobe Campaign Standard搭配運作,不論其部署在AWS或Azure伺服器上。
反應事件無法追蹤在不同歷程中發生的電子郵件、簡訊或推播動作。
反應事件會追蹤「追蹤」類型連結的點按次數(請參閱 本頁 )。 未考慮取消訂閱和鏡像頁面連結。
Gmail等電子郵件用戶端允許封鎖影像。 開啟的電子郵件會使用電子郵件中包含的0像素影像來追蹤。 如果影像遭到封鎖,則不會考慮開啟的電子郵件。