Show Menu
主題×

使用歷程設計器

歷程首頁功能表可讓您檢視 歷程清單 。 建立新的歷程,或按一下現有的歷程,以開啟歷程設 計人員的介面 。 設計人員由下列區域組成:浮動視窗、畫布和活動設定窗格。

旅程清單

The journey list allows you to view all your journeys at once, see their status and perform basic actions. 您可以複製、停止或刪除您的歷程。視歷程而定,某些動作可能無法使用。例如,您無法刪除或重新開始已關閉的歷程。您可以從中建立新版本、複製或停止。 也可以使用搜尋列來搜尋歷程。
按一下清單左上方的篩選圖示,即可存取 Filters 。「篩選」功能表可讓您根據不同的條件(狀態、您建立的、在過去30天內修改的、僅限最新版本等)來篩選顯示的歷程。 您也可以選擇僅顯示使用特定事件、欄位群組或動作的歷程。 清單上顯示的列可以配置。 所有篩選器和欄都會依使用者儲存。
您所有歷程版本的版本都會出現在清單中,並附上版本號碼。 請參閱 歷程版本
若要在不同的瀏覽器標籤中開啟旅程的畫布,請按住 Control Command 鍵,然後按一下旅程。

浮動視窗

動視窗 位於螢幕的左側。 所有可用活動都分為幾類: Events Orchestration Actions 。 您可以按一下不同類別的名稱,以展開/收合這些類別。 若要在您的歷程中使用活動,請從浮動視窗拖放至畫布中。 您也可以在下一個步驟中,連按兩下浮動視窗中的活動,將它新增至畫布。 您必須先設定從浮動視窗新增的每個活動,才能發佈歷程。 如果您將活動拖放至畫布中,但未完成其設定,則活動會保留在畫布中,但是紅色警告會指出此活動的設定尚未完成。
請注意,設定旅程時有規則。 不允許的配置將被丟棄。 例如,您無法並行放置動作、將活動連結至上一個步驟以建立回圈、以事件以外的項目開始旅程等。
The Show disabled items icon in the top left corner allows you to hide or display unavailable elements in the palette, for example the events that use a different namespace than the ones used in your journey. 依預設,系統會隱藏無法使用的項目。如果您選擇顯示,則會顯示為灰色。
使用欄位 Search 時,會顯示每個畫布活動類別的結果數。

畫布

是旅程設計人員的中心區域。 您可以在此區域拖放活動並進行設定。 按一下畫布中的活動以進行設定。 這會開啟右側的活動設定窗格。 您可以使用右上角的「+」和「-」按鈕來放大和縮小。 在畫布中,所有活動都允許您在其後添加下一個步驟,但活動除外( End 請參閱 結束活動 )。

活動配置窗格

當您 在浮動視窗中按一下活動 ,就會顯示活動設定窗格。 填寫必填欄位。 按一下圖 Delete 示以刪除活動。 按一下 Cancel 以取消修改或 Ok 確認。 要刪除活動,還可以選擇一個活動(或多個活動),然後按背空格鍵。 按轉義鍵將關閉活動配置窗格。
在畫布中,您的動作和事件活動會以圖示來表示,其下會顯示事件或動作的名稱。 在活動配置窗格中,可以使用 Label 欄位為活動名稱添加尾碼。 這些標籤將協助您將事件和動作的使用情境化,尤其是當您在歷程中多次使用相同的事件或動作時。 您也可以看到您在報表中新增的標 Journey Orchestration 簽。 您也可以為條件活動定義標籤。

頂端列動作

根據旅程的狀態,您可以使用右上角的按鈕在旅程上執行不同的動作: Publish , Duplicate , Delete , Journey properties , Test ​未選取任何活動時,這些按鈕就會出現。 有些按鈕會以情境顯示。 測試模式記錄按鈕會在測試模式啟動時顯示(請參 測試歷程 閱)。 當歷程即時、停止或關閉時,會顯示報告按鈕。

在畫布中使用路徑

若發生錯​ Condition ​誤或逾 Action 時,數個活動(活動)可讓您定義備援動作。 在活動配置窗格中,選中該框: Add an alternative path in case of a timeout or an error . 活動後會新增另一個路徑。 逾時持續時間會定義在歷程的屬性中(由管理 變更屬性 員使用者參閱)。 例如,如果電子郵件的傳送時間太長或發生錯誤,您可以決定傳送SMS。
各種活動(事件、動作、等待)可讓您在其後新增數個路徑。 若要這麼做,請將游標置於活動上,然後按一下"+"符號。 只能同時設定事件和等待活動。 如果同時設定多個事件,則選擇的路徑將是第一個發生的事件。
監聽事件時,建議您不要無限期等待該事件。 這並非強制性的,只是最佳做法。 如果您只想在特定時間內監聽一或多個事件,則會並行放置一或多個事件和等待活動。 請參閱 進階使用:並行等待的事件
要刪除路徑,請將游標置於路徑上,然後按一下該 Delete arrow 表徵圖。
在畫布中,當兩個活動中斷連線時,會顯示警告。 將游標置於警告圖示上,以顯示錯誤訊息。 若要修正問題,只要移動已中斷連線的活動,並將它連線至先前的活動即可。

複製和貼上活動

您可以複製某個旅程的一或多個活動,並貼在相同或不同的旅程中。 如果您想要重複使用先前歷程中已設定的許多活動,這可讓您節省時間。
重要附註
  • 您可以複製/貼到不同的標籤和瀏覽器。 您只能複製/貼上同一例項中的活動。
  • 如果目的地歷程中有使用不同名稱空間的事件,則無法複製/貼上事件。
  • 貼上的活動可能會參照目標歷程中不存在的資料,例如,如果您複製/貼到不同的沙盒。 請務必檢查錯誤並進行必要的調整。
  • 請注意,您無法復原動作。 若要刪除貼上的活動,您必須選取並刪除這些活動。 因此,請務必在複製活動之前僅選擇所需的活動。
  • 您可以複製任何歷程中的活動,即使是只讀的活動。
  • 您可以選取任何活動,甚至是未連結的活動。 貼上後,連結的活動會保持連結。
以下是複製/貼上活動的步驟:
  1. 開啟旅程。
  2. 按一下時移動滑鼠,以選取您要複製的活動。 按 Ctrl/Command鍵時,也可以按一下每個活 動。 如果要 選取所有活動,請使用Ctrl/Command + A
  3. Ctrl/Command + C 。 如果只想複製一個活動,可按一下該活動,然後使用活動配置窗格左上角的 Copy (複製)表徵圖。
  4. 在任何歷程中,按 Ctrl/Command + V ,貼上活動,而不將活動連結至現有節點。 貼上的活動會以相同順序放置。 貼上後,活動會保持選取狀態,讓您輕鬆移動。 您也可以將游標置於空的放置器上,然後按 Ctrl/Command + V 。 貼上的活動將會連結至節點。