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使用歷程設計器

歷程首頁功能表可讓您檢視 歷程清單 。 建立新的歷程,或按一下現有的歷程,以開啟歷程設 計人員的介面 。 設計人員由下列區域組成: 浮動視窗、畫布和活動設定窗格。

旅程清單

The journey list allows you to view all your journeys at once, see their status and perform basic actions. 您可以複製、停止或刪除您的歷程。視歷程而定,某些動作可能無法使用。例如,您無法刪除或重新啟動已關閉的歷程。 您可以從中建立新版本、複製或停止。 也可以使用搜尋列來搜尋歷程。
按一下清單左上方的篩選圖示,即可存取​ Filters 。「篩選」功能表可讓您根據不同的條件(狀態、您建立的、在過去30天內修改的、僅限最新版本等)來篩選顯示的歷程。 您也可以選擇僅顯示使用特定事件、欄位群組或動作的歷程。 清單上顯示的列可以配置。 所有篩選器和欄都會依使用者儲存。
您所有歷程版本的版本都會出現在清單中,並附上版本號碼。 請參見 歷程版本
若要在不同的瀏覽器標籤中開啟旅程的畫布,請按住 Control Command 鍵,然後按一下旅程。

浮動視窗

動視窗 位於螢幕的左側。 所有可用活動都分為幾類: Events Orchestration Actions 。 您可以按一下不同類別的名稱,以展開/收合這些類別。 若要在歷程中使用活動,請從浮動視窗拖放到畫布中。 您也可以在下一個步驟中,連按兩下浮動視窗中的活動,將它新增至畫布。 您必須先設定從浮動視窗新增的每個活動,才能發佈歷程。 如果您將活動拖放至畫布中,但未完成其設定,則活動會保留在畫布中,但是紅色警告會指出此活動的設定尚未完成。
請注意,設定旅程時有規則。 不允許的配置將被丟棄。 例如,您無法並行放置動作、將活動連結至上一個步驟以建立回圈、以事件以外的項目開始旅程等。
The Show disabled items icon in the top left corner allows you to hide or display unavailable elements in the palette, for example the events that use a different namespace than the ones used in your journey. 依預設,系統會隱藏無法使用的項目。如果您選擇顯示,則會顯示為灰色。
使用欄位 Search 時,會顯示每個畫布活動類別的結果數。

畫布

是旅程設計人員的中心區域。 您可以在此區域拖放活動並進行設定。 按一下畫布中的活動以進行設定。 這會開啟右側的活動設定窗格。 您可以使用右上角的「+」和「-」按鈕來放大和縮小。 在畫布中,所有活動都允許您在其後添加下一個步驟,但活動除外( End 請參閱 結束活動 )。

活動配置窗格

當您 在浮動視窗中按一下活動 ,就會顯示活動設定窗格。 填寫必填欄位。 按一下圖 Delete 示以刪除活動。 按一下 Cancel 以取消修改或 Ok 確認。 要刪除活動,還可以選擇一個活動(或多個活動),然後按背空格鍵。 按轉義鍵將關閉活動配置窗格。
在畫布中,您的動作和事件活動會以圖示來表示,其下會顯示事件或動作的名稱。 在活動配置窗格中,可以使用 Label 欄位為活動名稱添加尾碼。 這些標籤將協助您將事件和動作的使用情境化,尤其是當您在歷程中多次使用相同的事件或動作時。 您也可以看到您在報表中新增的標 Journey Orchestration 簽。

頂端列動作

根據旅程的狀態,您可以使用右上角的按鈕在旅程上執行不同的動作: Publish , Duplicate , Delete , Journey properties , Test ​未選取任何活動時,這些按鈕就會出現。 有些按鈕會以情境顯示。 測試模式記錄按鈕會在測試模式啟動時顯示(請參 測試歷程 閱)。 當歷程即時、停止或關閉時,會顯示報告按鈕。

在畫布中使用路徑

若發生錯​ Condition ​誤或逾 Action 時,數個活動(活動)可讓您定義備援動作。 在活動配置窗格中,選中該框: Add an alternative path in case of a timeout or an error . 活動後會新增另一個路徑。 逾時持續時間會定義在歷程的屬性中(由管理 變更屬性 員使用者參閱)。 例如,如果電子郵件的傳送時間太長或發生錯誤,您可以決定傳送SMS。
各種活動(事件、動作、等待)可讓您在其後新增數個路徑。 若要這麼做,請將游標置於活動上,然後按一下"+"符號。 只能同時設定事件和等待活動。 如果同時設定多個事件,則選擇的路徑將是第一個發生的事件。
監聽事件時,建議您不要無限期等待該事件。 這並非強制性的,只是最佳做法。 如果您只想在特定時間內監聽一或多個事件,則會並行放置一或多個事件和等待活動。 請參見 進階使用: 並行等待的事件
要刪除路徑,請將游標置於路徑上,然後按一下該 Delete arrow 表徵圖。
在畫布中,當兩個活動中斷連線時,會顯示警告。 將游標置於警告圖示上,以顯示錯誤訊息。 若要修正問題,只要移動已中斷連線的活動,並將它連線至先前的活動即可。

複製和貼上活動

您可以複製某個旅程的一或多個活動,並貼在相同或不同的旅程中。 如果您想要重複使用先前歷程中已設定的許多活動,這可讓您節省時間。
重要附註
  • 您可以複製/貼到不同的標籤和瀏覽器。 您只能複製/貼上同一例項中的活動。
  • 如果目的地歷程中有使用不同名稱空間的事件,則無法複製/貼上事件。
  • 貼上的活動可能會參照目標歷程中不存在的資料,例如,如果您複製/貼到不同的沙盒。 請務必檢查錯誤並進行必要的調整。
  • 請注意,您無法復原動作。 若要刪除貼上的活動,您必須選取並刪除這些活動。 因此,請務必在複製活動之前僅選擇所需的活動。
  • 您可以複製任何歷程中的活動,即使是只讀的活動。
  • 您可以選取任何活動,甚至是未連結的活動。 貼上後,連結的活動會保持連結。
以下是複製/貼上活動的步驟:
  1. 開啟旅程。
  2. 按一下時移動滑鼠,以選取您要複製的活動。 按 Ctrl/Command鍵時,也可以按一下每個活 動。 如果要 選取所有活動,請使用Ctrl/Command + A
  3. Ctrl/Command + C 。 如果只想複製一個活動,可按一下該活動,然後使用活動配置窗格左上角的 Copy (複製)表徵圖。
  4. 在任何歷程中,按 Ctrl/Command + V ,貼上活動,而不將活動連結至現有節點。 貼上的活動會以相同順序放置。 貼上後,活動會保持選取狀態,讓您輕鬆移動。 您也可以將游標置於空的放置器上,然後按 Ctrl/Command + V 。 貼上的活動將會連結至節點。