使用歷程設計器 concept_m1g_5qt_52b

歷程首頁功能表可讓您檢視 歷程清單. 建立新歷程或按一下現有歷程以開啟 歷程設計器的介面. 設計工具由下列區域組成：浮動視窗、畫布和活動設定窗格。

歷程清單 journey_list

此 歷程清單 可讓您一次檢視所有歷程、檢視其狀態並執行基本動作。 您可以複製、停止或刪除您的歷程。視歷程而定，某些動作可能無法使用。例如，您無法刪除或重新開始已關閉的歷程。您可以從中建立新版本、復製版本或停止版本。 也可以使用搜尋列來搜尋歷程。

按一下清單左上方的篩選圖示，即可存取 Filters。篩選器功能表可讓您根據不同的條件（狀態、您建立的歷程、過去30天內修改的歷程、僅限最新版本等）來篩選顯示的歷程。 您也可以選擇只顯示使用特定事件、欄位群組或動作的歷程。 可以設定清單上顯示的欄。 所有篩選器和欄都會依使用者儲存。

您歷程的所有版本都會以版本編號顯示在清單中。 請參閱此頁面。

調色盤 palette

此 浮動視窗 位於熒幕左側。 所有可用的活動都會分類為數個類別： Events， Orchestration 和 Actions. 您可以按一下不同類別的名稱，以展開/收合不同類別。 若要在歷程中使用活動，請將其從浮動視窗拖放至畫布中。 您也可以在下一個可用步驟中，在浮動視窗中的活動上按兩下，將其新增至畫布。 發佈歷程之前，您必須設定從浮動視窗新增的每個活動。 如果您將活動拖放到畫布中而未完成其設定，則它會停留在畫布中，但紅色警告會指出此活動的設定未完成。

此 Filter items 圖示可讓您顯示下列篩選器：

您也可以使用 Search 欄位。 系統只會篩選事件和動作。

畫布 canvas

此 畫布 是歷程設計器中的中央區域。 您可以在此區域中放置並設定活動。 按一下畫布中的活動以進行設定。 這會開啟右側的活動設定窗格。 您可以使用右上角的「+」和「 — 」按鈕來放大和縮小。 在畫布中，所有活動都允許您在活動之後新增下一步，但 End 活動(請參閱 此頁面)。

活動設定窗格 configuration_pane

此 活動設定窗格 按一下浮動視窗中的活動時顯示。 填寫必填欄位。 按一下 Delete 圖示來刪除活動。 按一下 Cancel 以取消修改或 Ok 以確認。 若要刪除活動，您也可以選取一個活動（或數個活動）並按退格鍵。 按下ESC鍵將關閉活動設定窗格。

在畫布中，您的動作和事件活動會以圖示表示，圖示下方會顯示事件或動作的名稱。 在活動設定窗格中，您可以使用 Label 欄位以新增尾碼至活動名稱。 這些標籤可協助您具體化事件和動作的使用，尤其是在歷程中多次使用相同事件或動作時。 您也會看到您在欄位中新增的標籤 Journey Orchestration 報告。 您也可以為條件活動定義標籤。

依預設，唯讀欄位會隱藏。 若要顯示唯讀欄位，請按一下 顯示唯讀欄位 圖示加以顯示。 此設定適用於所有歷程中的所有活動。

頂端列動作 top_actions

根據歷程的狀態，您可以使用右上角的按鈕對歷程執行不同的動作： Publish， Duplicate， Delete， Journey properties， Test. 未選取任何活動時，這些按鈕就會顯示。 有些按鈕會根據內容顯示。 測試模式啟動時，測試模式記錄按鈕出現(請參閱 此頁面)。 當歷程為即時、停止或關閉時，報告按鈕會出現。

在畫布中使用路徑 paths

數個活動(Condition， Action 活動)可讓您定義發生錯誤或逾時時的後援動作。 在活動設定窗格中，核取方塊： Add an alternative path in case of a timeout or an error. 在活動後新增另一個路徑。 逾時持續時間會在歷程的屬性中定義(請參閱 此頁面 由管理員使用者執行。 例如，如果電子郵件傳送時間太長或發生錯誤，您可以決定傳送簡訊。

各種活動（事件、動作、等待）可讓您在它們之後新增數個路徑。 若要這麼做，請將游標置於活動上，然後按一下「+」符號。 只有事件和等待活動可以並行設定。 如果同時設定多個事件，則選擇的路徑將是第一個發生的事件之一。

在聆聽事件時，建議您不要無限期等待該事件。 這並非強制性，只是最佳做法。 如果您只想在特定時間監聽一或多個事件，您可以同時放置一或多個事件和等待活動。 請參閱本節。

若要刪除路徑，請將游標置於路徑上，然後按一下 Delete arrow 圖示。

在畫布中，當兩個活動中斷連線時，會顯示警告。 將游標放在警告圖示上以顯示錯誤訊息。 若要修正問題，只需移動已中斷連線的活動，並將其連線至上一個活動即可。

複製和貼上活動 copy-paste

您可以複製歷程的一或多個活動，並將其貼到相同歷程或其他歷程中。 如果您想要重複使用先前歷程中已設定的許多活動，這可讓您節省時間。

重要備註

以下是複製/貼上活動的步驟：