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關於事件

事件會連結至人員。 它與人的行為有關(例如,某人購買產品、造訪商店、退出網站等)或是某個人所發生的事(例如,一個人達到10,000個忠誠點)。 這是Journey Orchestration在歷程中所聽到的,以協調下一個最佳動作。
此組態是必 備的 ,因為Journey Orchestration是設計來監聽活動,而且一律由技術使用者 執行
事件配置允許您定義「歷程協調」將接收的資訊作為事件。 您可以使用數個事件(在旅程的不同步驟中),而數個歷程可以使用同一個事件。
如果您編輯草稿或即時歷程中使用的事件,則只能變更名稱、說明或新增裝載欄位。 我們嚴格限制草稿或即時歷程版本,以避免中斷歷程。

一般原則

事件是POST API呼叫。 事件會透過串流擷取API傳送至Adobe Experience Cloud Data Platform。 透過交易傳訊API傳送之事件的URL目的地稱為「入口」。 事件的裝載遵循XDM格式。
淨荷包含串流擷取API運作所需的資訊(在標題中),以及歷程協調所需的資訊(事件ID、淨荷主體的一部分),以及歷程(在主體中,例如放棄的購物車數量)。 串流擷取有兩種模式:驗證和未驗證。 如需串流擷取API的詳細資訊,請參 閱此連結
在透過串流擷取API到達後,事件會流入名為Pipeline的內部服務,然後流入資料平台。 如果事件結構描述已啟用「即時客戶描述檔服務」標幟,且資料集ID也具有「即時客戶描述檔」標幟,則會流入「即時客戶描述檔服務」。
Pipeline會篩選由Journey Orchestration提供且包含事件裝載的裝載,其中包含Journey Orchestration eventIDs(請參閱下方的事件建立程式)的事件。 這些活動會由歷程協調(Journey Orchestration)來聆聽,並觸發相應的歷程。

建立新事件

以下是設定新事件的主要步驟:
  1. 在頂端功能表中,按一下標籤 Events 上。 將顯示事件清單。 有關 使用者介面 介面的詳細資訊,請參閱。
  2. 按一 Add 下以建立新事件。 事件配置窗格在螢幕的右側開啟。
  3. 輸入事件的名稱。
    請勿使用空格或特殊字元。 請勿使用超過30個字元。
  4. 新增說明至您的活動。 此步驟為可選步驟。
  5. 定義架構和裝載欄位:在這裡,您可以選擇Journey Orchestration預期會收到的活動資訊(通常稱為負載)。 然後,您就可以在您的旅程中使用這項資訊。 參見 定義裝載欄位
  6. 使用此事件的歷程次數會顯示在欄位 Used in 中。 您可以按一下 View journeys 圖示,顯示使用此事件的歷程清單。
  7. 新增命名空間。 此步驟為可選步驟,但建議您新增命名空間,以便您運用即時客戶個人檔案服務中儲存的資訊。 它定義事件具有的密鑰類型。 參見 選取命名空間
  8. 定義索引鍵:從裝載欄位選擇欄位,或定義公式以識別與事件關聯的人員。 如果您選取命名空間,此索引鍵會自動設定(但仍可編輯)。 事實上,Journey Orchestration會挑選應該對應於命名空間的索引鍵(例如,如果您選取電子郵件命名空間,則會選取電子郵件索引鍵)。 參見 定義事件鍵
  9. 新增條件。 此步驟為可選步驟。 這可讓系統僅處理符合條件的事件。 條件只能根據事件中包含的資訊。 參見 新增條件
  10. 按一下 Save .
    現在已設定活動,並準備放入歷程中。 接收事件需要其他設定步驟。 參見 傳送活動至歷程協調的其他步驟