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Journey Orchestration 中有兩種使用者,每一種都負責執行特定工作,他們分別是​ 技術使用者 ​和​ 業務使用者 。使用者存取權限可透過產品設定檔和權限進行管理。請參閱 存取管理 ,以瞭解如何設定使用者存取權限。
以下是設定和使用 Journey Orchestration 的主要步驟:
  1. 設定事件
    您需要定義預期的資訊及其處理方式。此設定是強制性的。此步驟由​ 技術使用者 ​執行。
    有關詳細資訊,請參閱 關於事件
  2. 設定資料來源
    您需要定義系統的連線,以擷取將用於歷程的其他資訊,例如在您的條件中。在布建時也會設定內建的Adobe Experience Platform資料來源。 如果您只會運用歷程中事件的資料,則不需要執行此步驟。此步驟由​ 技術使用者 ​執行。
    有關詳細資訊,請參閱 關於資料來源
  3. 設定動作
    如果您使用協力廠商系統傳送訊息,需要使用 Journey Orchestration 來設定其連線。請參閱 關於自訂動作組態
    如果您使用 Adobe Campaign Standard 傳送訊息,需要設定內建動作。請參閱 使用 Adobe Campaign
    這些步驟由​ 技術使用者 ​執行。
  4. 設計您的歷程
    結合不同的事件、協調和動作活動,以建立您的多步驟跨管道情境。此步驟由​ 業務使用者 ​執行。
    有關詳細資訊,請參閱 建立歷程
  5. 測試並發佈歷程
    您需要驗證並啟用歷程。此步驟由​ 業務使用者 ​執行。
    有關詳細資訊,請參閱 測試歷程 發佈歷程
  6. 監視您的歷程
    使用專屬的報告製作工具來衡量您歷程的成效。此步驟由​ 業務使用者 ​執行。
    有關詳細資訊,請參閱 關於歷程報告