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應用程式內傳訊疑難排解

此資訊可協助您進行應用程式內傳訊疑難排解。
如果您已完成應用程式內傳訊的所有要求,但訊息仍無法顯示,請檢查下列項目:

應用程式中是使用最新設定和最新 SDK 嗎?

確認設定 (下載的 JSON 檔案) 中有 應用程式內傳訊 區段或是有訊息遠端端點,以便從 Dynamic tag management 擷取訊息。

我的 Android 全螢幕訊息無法顯示。我已使用正確的 SDK 和配置,也符合觸發器條件。

您有更新資訊清單檔案、定義全螢幕活動嗎?

我的 Android 本機通知訊息沒有作用。

請務必在資訊清單中宣告本機通知廣播接收器。如需詳細資訊,請參閱 應用程式內傳訊 的​ 啟用應用程式內傳訊 ​中的步驟 2。

這是現時訊息嗎?

若要確認您的訊息是否為現時,請在「管理應用程式內訊息」頁面的​ 「狀態」 ​欄中,檢查訊息清單。

查看對象標籤中的​ 顯示一次 一律顯示 離線顯示 ​設定。

確定這些設定是依照您想要的方式。在​ 「對象」 ​標籤中,檢閱您的​**「觸發器」]選項,該選項可讓您指定顯示訊息的頻率。[**

如果使用啟動事件做為觸發器...

啟動只會發生在新的工作階段。如需工作階段開始時間的詳細資訊,請參閱 lifecycleTimeout JSON 設定 中的 列。

我已從遠端更新訊息,但應用程式仍顯示舊訊息。

請記住以下資訊:
  • Dynamic Tag Management 需要數分鐘時間,才能以您的新定義更新端點。等候一段時間,然後再試一次。
  • 新啟動時才會更新設定。如果應用程式在生命週期工作階段逾時期間重新啟動,則您的新設定可能尚未下載。
如需詳細資訊,請參閱 生命週期量度

我的影像無法完全符合範本所提供的空間。

應用程式內訊息全螢幕範本支援顯示來自遠端伺服器 (影像 URL) 或應用程式套件 (套件影像) 的影像。該影像應為標準影像格式,例如 JPG、GIF 或 PNG。由於裝置螢幕有許多不同的尺寸,因此影像很有可能無法完全符合範本所提供的空間。該範本著重於顯示影像的中央,因此如果影像不符合空間,請裁切 (縱向) 或淡化 (橫向) 邊緣。
以下為各方向的正確放置與大小調整規則:
  • 縱向
    • 手機的高度為 195px.
    • 平板電腦的高度為 529px.
    • 如果影像寬度小於裝置寬度,則將影像置於中央。
    • 如果影像寬度大於裝置寬度,則裁切影像。
  • 橫向
    • 將影像高度縮放為裝置高度的 100%。
    • 寬度為裝置的 75%,右側須淡出。 如果您無法順利使用全螢幕範本,可以下載並使用自訂 HTML 範本。此範本可提供更大的影像靈活性,並能讓您完全控制範本。