Show Menu
主題×

疑難排解推送訊息

此資訊可協助您進行推送訊息疑難排解。

為什麼有時候推送訊息的傳送會延遲?

下列延遲類型可能與 Mobile Services 的推送訊息有關:
  • 等候 Analytics 點擊
    每個報表套裝都可設定處理傳入 Analytics 點擊的時機。預設為 1 小時。實際處理 Analytics 點擊最多可能需要 30 分鐘,但通常為 15 至 20 分鐘。例如,某個報表套裝每小時處理一次點擊。如果您將最大處理時間計為 30 分鐘,則某個傳入的點擊可能需要 90 分鐘才可供推送訊息使用。如果使用者在早上 9:01 啟動應用程式,則點擊會在早上 10:15 到 10:30 之間,於 Mobile Services 使用者介面中顯示為新的唯一使用者。
  • 等候推送服務
    推送服務 (APNS 或 FCM) 可能不會立即送出訊息。雖然此情形不常見,但曾發生過 5 至 10 分鐘延遲的現象。在「訊息」頁面中,您可按一下訊息的​ 「檢視」 ​連結,以確認推送訊息已傳送至推送服務。在報表中,成功傳送至推送服務的數量會列在​ 「已發佈」欄。
    推送服務無法保證訊息一定會傳送出去。
    如需服務的可靠性詳細資訊,請參閱適當文件。

為何我的推送訊息截斷或無法展開?

對於某些 Android 裝置,顯示訊息時,您可能需要使用 NotificationCompat.BigTextStyle