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疑難排解推送訊息

此資訊可協助您進行推送訊息疑難排解。

為什麼有時候推送訊息的傳送會延遲?

下列延遲類型可能與 Mobile Services 的推送訊息有關:
  • 等候 Analytics 點擊
    每個報表套裝都可設定處理傳入 Analytics 點擊的時機。預設為 1 小時。實際處理 Analytics 點擊最多可能需要 30 分鐘,但通常為 15 至 20 分鐘。
    例如,某個報表套裝每小時處理一次點擊。如果您將最大處理時間計為 30 分鐘,則某個傳入的點擊可能需要 90 分鐘才可供推送訊息使用。如果使用者在早上 9:01 啟動應用程式,則點擊會在早上 10:15 到 10:30 之間,於 Mobile Services 使用者介面中顯示為新的唯一使用者。
  • 等候推送服務
    推送服務 (APNS 或 GCM) 可能不會立即送出訊息。雖然此情形不常見,但曾發生過 5 至 10 分鐘延遲的現象。在「訊息」頁面中,您可按一下訊息的「檢視」連結,以確認推送訊息已傳送至推送服務。在報表中,成功傳送至推送服務的數量會列在「已發佈」欄。
    推送服務無法保證訊息一定會傳送出去。如需服務的可靠性詳細資訊,請參閱適當文件。

我該如何更新 Apple 推送服務憑證?

傳送推送訊息須使用有效的推送服務憑證。Mobile Services 會在憑證接近到期或到期時通知您。如果您收到此通知,請完成下列步驟以更新憑證:
  1. 按一下​ 管理應用程式設定
  2. 若要刪除目前的憑證,請捲動至​ 推送服務 ​並按一下​ 刪除
  3. 設定並測試新的憑證。
    如需詳細資訊,請參閱 啟用推送訊息的必備條件
  4. 按一下​ 儲存

我為何在 iOS 模擬器中看不到推送訊息?

iOS 模擬器不支援推送訊息。