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疑難排解活動

如果您的活動未出現在網站上,這些疑難排解建議應可協助您尋找您的解決方案。
除了下列疑難排解資訊,請參閱 疑難排解 Target 中提供的連結,取得其他疑難排解主題、常見問題集和疑難排解活動與其他 Adobe Target 功能的其他實用資訊。
以下各節包含您可能會遇到的問題,並提供建議的解決方案。

我使用Target UI建立活動,但無法透過API進行更新。

使用Target UI建立的活動應透過Target UI更新。 透過API建立的活動應透過API更新。 例如,如果您最初使用API建立活動,但稍後透過Target UI編輯活動,則不會更新所有變更。 所有變更都儲存在後端,並可進行其他API呼叫來更新。
最佳實務是,嘗試使用與原始建立活動相同的方法(UI或API)來更新活動。

您看到的是預設內容。

請確定活動已完成且已啟動。

活動未上線。

驗證: 前往「概覽」標籤,查看測試是否標示為非使用中或草稿。
選項:
  • 啟動測試。
  • 使用「預覽連結」來顯示非使用中的測試。

您不符合對象鎖定目標條件。

驗證: ​檢閱概覽頁面上的鎖定目標條件。
選項:
  • 設法符合資格,然後再試一次。
  • 使用「預覽連結」以避開鎖定目標條件。

頁面不符合頁面鎖定目標條件。

驗證: ​在概覽頁面上,判斷頁面是否落在鎖定目標條件之外。
選項:
  • 前往可視化體驗撰寫器,按一下「URL > 進階 > # 」。

出現上一個體驗,而非新的體驗。

驗證: 嘗試下列其中一個選項,並試著再次檢視體驗。
選項:
  • 清除快取和 Cookie,然後再試一次。
  • 嘗試不同瀏覽器。
  • 使用私人/無痕模式。

您最近加入 Target,但無法建立活動。

驗證: ​按一下「建立活動」。如果無法使用此選項,很可能是您沒有足夠權限來建立活動。
選項:
當您加入 Target 中成為使用者時,需要具有「核准者」角色,才能建立活動。
  • 請要求帳戶的管理員將您變成「核准者」。
  • 如果您是管理員,請在 Target Standard 中從「設定 > 使用者」將「核准者」角色授與您自己。

頁面的結構自從設定活動後已變更。

驗證: 前往可視化體驗撰寫器來查看現有活動。尋找指出選取器 (或結構) 已變更的警告訊息。
選項:
  • 重建活動。
如需關於頁面修改如何影響 Target 顯示功能的資訊,請參閱 頁面修改案例

頁面的結構在頁面載入期間 (執行階段) 已修改。

驗證: 詢問開發人員。
注意: 為了讓 Target 辨識應該在何處套用活動變更,請避免動態插入相同類別的元素,或動態修改任何同層級的類別。
選項:
  • 更新頁面程式碼 (使用 ID) 來唯一識別每個將測試的元素。
  • 如上所述,停止動態修改類別或同層級。
如需關於頁面修改如何影響 Target 顯示功能的資訊,請參閱 頁面修改案例

mbox.js 會將 head 中所有後續的程式碼丟入 body 中。

驗證: 檢視原始碼,查明在 mbox.js 檔案後面到結尾 標記之前是否有宣告。
選項:
  • 將 mbox.js 放在頁面的 <head> 區段內當作最後一項。
  • 在內文內的最高層級元素上使用不重複的 div ID。

其他活動正在相同頁面上執行。

驗證: 使用「衝突」標籤查看其他活動是否正在執行。
注意: 「衝突」標籤不適用於「範本測試」模組。
選項:
  • 提高此活動的優先順序。
  • 降低其他活動的優先順序。
  • 停用其他活動。

刪除設定檔指令碼時出現錯誤訊息。

驗證: 從 Target Standard/Premium 中刪除設定檔指令碼時,會顯示錯誤訊息「無法刪除設定檔指令碼」。
選項:
進行以下一項操作:
  • 再刪除一次。出現成功訊息。
  • 等待大約 10 分鐘,讓 Target Standard/Premium 匯入器執行。匯入器會更新設定檔指令碼清單。

部分 ajax mbox 呼叫無法運作。

注意: 具有相同 mbox 名稱但不同參數的多個 ajax mbox 呼叫將無法在相同頁面上運作。僅會發出第一次呼叫。

您已使用 Target API 來啟動活動,但活動在 Target UI 中顯示「非使用中」狀態。

執行特定動作時 (例如在 UI 外部使用 Target API 來啟動活動),更新最多可能需要 10 分鐘才會傳播至 UI。