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檢視報表 - A4T 常見問題集

This topic contains answers to questions that are frequently asked about viewing reports when using Analytics as the reporting source for Target (A4T).

是否可以在 Analysis Workspace 中檢視我的 Target 活動資料?

您可用來 Analysis Workspace 分析您的活 Target 動和體驗。 「 Analytics for Target」面板 ,可讓您檢視最多3個成功度量的提升度與可信度。 您也可以使用表格和視覺化來深入挖掘。
For detailed information and examples, open the Analytics & Target: Best Practices for Analysis tutorial , provided by Adobe Experience League.

分析工作區中可套用區段的位置?

區段最常套用至區段拖放區域中的面板頂端。 區段會套用至面板中的所有表格和視覺化。 此技巧對於查看測試如何影響一部分人最有用(例如,此測試對英國人的表現如何)?

當我套用特定Target活動的點擊區段時,為什麼會看到傳回的不相關體驗?

傳送至 Target 的 Analytics 變數有 90 天的預設期限。(注意: 客戶服務可視需要調整此有效期間)。 當訪客在此有效期期間瀏覽網站時,他們是許多活動的一部 Target 分,所有活動都會收集在維度中。
因此,當您分段某個活動以呈現在點擊中時,您將會獲得該活動的所有體驗,再加上該點擊上持續存在的 ** 任何其他體驗。

我是否應將訪客、瀏覽或活動曝光次數用作我的標準化量度(即計算方法)?

A4T報表中有數個用於標準化量度的選項。 此量度也稱為計算方法,會成為提升度計算的分母。 也會影響在套用可信度計算前彙總資料的方式。
  • 使用者首次符合活動資格時, 獨特訪客 ​會增加一次。
  • 一旦使用者 (獨特訪客) 進入活動,即使未在後續的造訪檢視該活動, 造訪 ​也會在每個工作階段增加一次。
  • 每次提供活動內容時, 活動曝光次數 ​都會增加。(測量方 Target式)。
訪客檢視包含活動的頁面時,系統會為該訪客設定包含活動名稱的變數。如需瞭解每個計數方法如何進行比較,請參閱下列的詳細案例。
考慮以下事項:
  • All of the above metrics trigger when a user qualifies for an activity and content is returned from Target. 這不一定表示使用者已經看到選件。若活動體驗位於下半部,且使用者並未向下捲動頁面,則雖然 Target 已提供選件,但使用者並未看到選件。
  • 活動曝光次數 (由 Target 測量) 和例項 (由 Analytics 測量) 相等,除非相同活動的相同頁面上有多個 mbox 呼叫。這會導致系統計算多個活動曝光次數,但僅有單一例項。

為什麼「分析工作區」中的「活動印象」和「活動轉換」比「報告與分析」高?

Reports & Analytics 套用相同的觸控歸因模型至「活動印象」和「活動轉換」,而 Analysis Workspace 顯示原始量度,因為維度的持續性可能會造成誇大 Target 量度。
To evaluate accurate Activity Impressions and Activity Conversions metrics in Analysis Workspace, ensure that both metrics have Same Touch attribution models applied. 若要套用模型,請按一下欄設定齒輪圖示,啟用非預設歸因模型,然後選取相同接觸點。進一步瞭解 Analytics工具指南中的屬性 IQ概觀 ,以 ​瞭解歸因。

如果市場行銷人員在活動設定期間挑選 Analytics 量度,「活動轉換」是什麼意思?

"Activity conversions" will be empty if an Analytics metric was selected as the conversion metric for the activity.

我在 Analytics 報表中為何看到「未指定」? 這是什麼意思?

在其他報表中,「未指定」表示資料不符合分類規則,但這在 A4T 中絕對不會發生。如果看到「未指定」,就表示分類服務尚未執行。通常需要 24 到 72 小時,活動資料才會出現在報表中。即使在此之前活動不會出現在報表中,但這些活動相關的所有訪客資料皆會記錄下來,當分類完成時即會出現。
分類期過後,從網站收集完資料的大約一小時後,資料就會出現在這些報表中。報表中的所有量度、區段和值,來自於您設定活動時所選取的報表套裝。

為什麼即便在活動已停用後,仍會將 Target 量度傳送到 Analytics?

傳送至 Target 的 Analytics 變數有 90 天的預設期限。如有需要,客戶服務可以調整此有效期。 不過,此設定全域適用所有活動,因此不應針對一個案例進行調整。
You might see Target variables sent to Analytics after the expiration period because the expiration is 90 days, but only if that user never sees another A4T-enabled Target activity. 如果使用者在第 45 天回到網站並看到另一個活動,則整個 A4T eVar 值的計數器會重設為 90 天。這表示從第 1 天開始的第一個行銷活動,現在最多會持續到 45 + 90 = 135 天。If the user keeps coming back, you might get to the point where you see metrics sent to Analytics in your reporting from much older activities. 當使用者刪除 Cookie 且沒有回到網站時,該活動中的數字會下降,但您仍然會看到。
這表示對於在活動進行期間參與的訪客,當活動結束後,活動會持續收集頁面檢視和造訪等,最多 90 天。不過,如果您查看活動曝光次數量度,應該不會看到活動結束後的任何曝光次數。
這是正常可預期的情況。A4T 變數的作用如同任何其他與使用者相關聯的 eVar 值,直到期間到期為止 (90 天)。因此,如果活動只進行兩週,則至少接下來 90 天,值仍然會與使用者相關聯。
最佳作法是只檢視該活動進行那段期間的報表。The dates should be set correctly by default when you view the activity in Analytics, so unless you have manually extended the date this shouldn’t be an issue from a reporting standpoint.
舉例來說,假設 A4T 變數在 90 天後到期,而我們的測試從 1 月 1 日進行到 1 月 15 日。
在 1 月 1 日,使用者來到網站並看到活動 XYZ 一次,之後有五次頁面檢視。在接下來兩週,使用者皆沒有回到網站。對此使用者而言,資料如下:
活動名稱
例項 (曝光次數)
頁面檢視
瀏覽次數
獨特訪客
XYZ
1
5
1
1
使用者在 2 月 1 日回來並檢視其他五個頁面,且沒有遇到更多的 Target 活動,而原始活動已非使用中。即使活動已不再進行,仍然會透過 eVar 持續性來追蹤使用者。現在,資料看起來像這樣:
活動名稱
例項 (曝光次數)
頁面檢視
瀏覽次數
獨特訪客
XYZ
1
10
2
1
使用者在 3 月 1 日回來,看到新的活動 ABC。使用者還檢視五個頁面。因為活動 XYZ 仍透過持續性在追蹤使用者,接著使用者就遇到 ABC,我們在報表中會看到兩行項目:
活動名稱
例項 (曝光次數)
頁面檢視
瀏覽次數
獨特訪客
XYZ
1
15
3
1
ABC
1
5
1
1
接著,使用者在 4 月 1 日回來,檢視另外五個頁面並購物。這第一個 eVar 值的 90 天期限在 4 月 1 日重設,所以我們會在報表中看見。使用者看到的所有 Target 活動皆獲得轉換的點數,但轉換總數已去除重複性。
活動名稱
例項 (曝光次數)
頁面檢視
瀏覽次數
獨特訪客
訂單
XYZ
1
20
4
1
1
ABC
1
10
2
1
1
總計
2
20
3
1
1
因為兩個體驗皆在轉換之前被看到,所以皆獲得訂單的「點數」。但系統中僅會有一個訂單生效,並透過總計反映出來。For Target reporting, because you aren’t putting a Target activity against another activity to see which is more successful, it doesn’t matter that all activities the user saw got credit. 您是在比較單一活動內兩個項目的結果,而使用者不可能在相同個活動中看到不同的體驗,所以不必擔心訂單點數交叉污染。
For more information, see Conversion Variables (eVar ) in the Analytics Admin Guide .

為什麼 Analytics 和 Analytics for Target (A4T) 計算的獨特訪客量度數字不同?

執行 A/B 測試時 (採用 Student t 檢定 (可信度量度) 來選擇測試的獲勝者),其中一項假設是固定時間範圍。除非查看固定樣本大小,否則此測試在統計學上無效。
The Unique Visitors metric is different in Analytics and Target only when you are looking at a period of time that is shorter than the actual test. 如果尚未達到您的樣本大小,測試就不太可靠。如需詳細資訊,請參閱 Evan Miller 網站 上的 如何不執行 A/B 測試
The Unique Visitors metric displays the number of people who have been exposed to the test who have visited the site during the specified time period. 這些人仍然為測試的一部分,應該計算在內。如果只想看一週內接觸到的人數,您可以建立已有活動曝光的訪客區段,並套用至報表。
You can shorten the amount of time the Target variable persists down to a session; however, that is usually problematic for tests where the conversion event isn’t as likely to happen within the same session.

Analytics 中為何有時會在多個體驗中統計相同位訪客?

The following list explains reasons why the same visitor could be counted in multiple experiences in Analytics:
  • The Target profile expired but the Analytics cookie is still there. In this situation, Target re-evaluates the user but Analytics considers the visitor to be the same person.
  • 如果訪客使用 mbox3rdPartyId ,當匿名訪客與其第三方 ID 設定檔合併時, 會將訪客安排到不同的體驗,以符合第三方 ID。Target如需詳細資訊,請參閱 mbox3rdPartyID 的即時設定檔同步
  • Analytics 可能是以不同的方式,跟蹤不同的裝置,與追蹤這些 Target 裝置不同: 協力廠商ID的設定與 Target Analytics中的不同。

A4T 是否支援虛擬報表套裝?

報表套裝清單中​ ​包含虛擬報表套裝,且 A4T 報表不支援虛擬報表套裝中的對象。

是否可以在使用 A4T 的活動啟用後變更該活動中的流量分配百分比?

Changing the traffic allocation percentage in an activity after activation can cause inconsistent reporting in Analytics because the change impacts only new visitors. 再度訪問的訪客不會受到影響。
您應採用的最佳實務是,停止現有活動,然後建立新活動,而不是在啟用後變更百分比。新活動的報表會從新訪客開始,而來自再度訪問的訪客的資料不會導致不一致的報表。