報表常見問題集

關於 Adobe Target 中報表常見問題的清單。

新訪客與回訪訪客量度如何計算？ methodology

只要訪客在網站上處於作用中狀態，新訪客的首次造訪就會持續。
如果使用者閒置30分鐘或更長時間，工作階段會重設。 重設工作階段表示該訪客在下次造訪時成為回訪訪客，或在閒置30分鐘後再次變為使用中。
如果訪客在網站中一整天每29分鐘瀏覽一次，則此訪客即會計為當天的新訪客。 工作階段從未重設，因為訪客從未超過30分鐘的臨界值。

下列資訊將更詳細地說明新訪客和回訪訪客的計數方式。 同時也會舉例說明為何這兩個區段的總和並不一定等於訪客總數。

新訪客

如果符合下列條件之一，則訪客會包含在「新訪客」區段：

再度訪問的訪客

如果使用者先前造訪網站，離開至少 30 分鐘，並使用相同的 Cookie 再次返回網站，則該訪客會納入「回訪訪客」區段。只要訪客在設定檔期限之內回來，就是回訪訪客。

假設您的設定檔存留期設定為14天（預設值）。 如果符合下列條件，則訪客會納入「回訪訪客」區段：

由於設定檔存留期設為14天，因此此訪客會包含在「回頭客」區段中。 如果該訪客在六天內刪除了Cookie，則該訪客會包含在「新訪客」區段中。

說明量度計數之間差異的範例

範例1：如果將這兩個區段套用至活動，則「新訪客」區段和「再度訪問的訪客」區段並非總和訪客總數。

考量以下範例，接受上述新訪客和回訪訪客的條件：

在活動的整體訪客計數中，即使此訪客同時計入新訪客和回訪訪客區段，仍會計為單一訪客。

範例2：新訪客和回訪訪客計數之間的差異也取決於您設定活動之 成功量度.

例如：

數個新訪客造訪您的網站，並符合活動的資格。 這些新訪客會計入「新訪客」區段。 所有這些訪客也記錄了該活動的造訪。

有些訪客點選轉換量度，該量度已設定為「增加計數以及讓使用者留在活動中」。 假設其中某些使用者多次點選轉換量度，轉換量度不會增加。 但是，進行此設定後，有些使用者可能會點選轉換量度，然後導覽回首頁，再次符合活動資格以記錄新的造訪。

我的 體驗鎖定目標 (XT) 報表為何包含控制體驗的量度?

XT 活動應一律都有控制體驗。如果您以類似 A/B 測試活動 (這是相當常見的案例) 的方式使用 XT 活動，控制體驗資料會很實用。如果您發現控制體驗資料在您的報表中並不實用，您可以將其忽略。

造訪次數為何會低於下列專案： Target 比在其他 Adobe Experience Cloud 解決方案？ section_7E626FDB417E41B8B58BBF30FB207409

所報告的量度數字，例如造訪 Target 一律低於其他網站報告的數字 Experience Cloud 個解決方案，原因如下：

活動的報表為何沒有資料可用? section_E4722F6445884130951DF79981C8289B

如果活動的內容成功傳送給訪客，但其報表不含任何資料，您可能會看到下列錯誤訊息：「沒有可用於所選報表設定的資料。」

活動報表中遺失資料的可能原因如下：

您沒有在報表設定中選取正確的環境：

如果活動的內容成功傳送給使用者，但其報表不含任何資料，請確定您已在報表的設定中選取正確環境 (主機群組)。

若要變更活動報表的環境:

如需環境的詳細資訊，請參閱主機。

您沒有任何流量分配給控制體驗

如果活動的內容成功傳送給使用者，但其報表不含任何資料，請確定您使用具有流量的體驗作為控制體驗。

為什麼我的A/B或MVT活動中的體驗之間流量分割不平均？ uneven

例如，我將流量分割設為50/50或25/25/25/25/25，但在報表中看到體驗之間的分佈大相逕庭。 中訪客計數不平均有幾個可解釋的原因 Target 報告：