DocumentazioneGuida all’interfaccia e all’amministrazione di Experience Cloud

Guida dei componenti dell’interfaccia centrale di Experience Cloud

Last update: Mon Mar 11 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Experienced
  • Admin

Experience Cloud è un insieme integrato di applicazioni, prodotti e servizi Adobe per il marketing digitale. L’interfaccia intuitiva consente di accedere rapidamente alle applicazioni cloud, alle funzionalità dei prodotto e ai servizi.

Experience Cloud

Dall’area dell’intestazione di Experience Cloud, è possibile:

  • Accedere alle applicazioni e ai servizi
  • Dal menu Aiuto, cercare la documentazione del prodotto, i tutorial e i post della community. Visualizzare i risultati in Experience League.
  • Eseguire ricerche globali sugli oggetti business utilizzando la ricerca globale (solo per gli utenti di Experience Platform) nel campo Ricerca.
  • Gestire le preferenze dell’account (avvisi, notifiche e abbonamenti)

Accedere a Experience Cloud signin

Accedi e verifica di essere nell'organizzazione corretta.

  1. Passa ad Adobe Experience Cloud.

  2. Digita il tuo indirizzo e-mail Adobe, quindi seleziona Continua.

    Se sei un Amministratore, consulta Autenticazione utente di Experience Cloud per importanti aggiornamenti ai tipi di identità (Business ID).

  3. Seleziona un account.

  4. Digita la tua password.

  5. Verifica di essere nell’organizzazione giusta.

    Verifica di essere nell’organizzazione corretta

    Verifica l’organizzazione

    Per verificare di aver eseguito l’accesso all’organizzazione giusta, fai clic sull’avatar del tuo profilo per visualizzarne il nome. Se ha accesso a più organizzazioni, puoi anche vedere le altre e passare a un’altra organizzazione direttamente dalla barra dell’intestazione.

    Se la tua organizzazione usa Federated ID, Experience Cloud ti consente accedere in modalità single sign-on, senza inserire l’indirizzo e-mail e la password. Aggiungi #/sso:@domain all’URL di Experience Cloud (https://experience.adobe.com) per eseguire questa attività.

    Ad esempio, per un’organizzazione con Federated ID e il dominio adobecustomer.com, imposta il link dell’URL su https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com. Puoi anche passare direttamente a una specifica applicazione salvando come segnalibro o preferito l’URL seguito dal percorso dell’applicazione. Ad esempio, per Adobe Analytics: https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics.

Accedere alle applicazioni di Experience Cloud navigation

Dopo aver effettuato l’accesso ad Experience Cloud, è possibile accedere rapidamente a tutte le applicazioni, i servizi e le organizzazioni dall’lintestazione unificata.

Per accedere alle applicazioni e ai servizi Experience Cloud per i quali disponi dei diritti di accesso nella tua organizzazione, passa al selettore delle applicazioni  menu .

Accedere alle applicazioni Experience Cloud

Supporto dei browser in Experience Cloud browser

Per prestazioni ottimali, Experience Cloud è stato ottimizzato per i browser più diffusi, comprese l’ultima versione e le due versioni precedenti.

  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
  • Opera
  • Safari

Se il tuo browser non è elencato, potrebbe comunque essere supportato, ma si consiglia di usare uno dei browser elencati.

NOTE
Non tutte le applicazioni in esecuzione nel dominio Experience Cloud supportano tutti i browser. In caso di dubbi, consulta la documentazione delle specifiche applicazioni.

Supporto delle lingue in Experience Cloud languages

Experience Cloud supporta le lingue preferite per ciascun utente, impostate nelle preferenze del proprio account utente Adobe. Sono supportate le seguenti lingue:

  • Cinese
  • Inglese
  • Francese
  • Tedesco
  • Italiano
  • Giapponese
  • Coreano
  • Portoghese
  • Spagnolo
  • Taiwanese

Tutti i team delle applicazioni sono orientati al supporto globale delle lingue; tuttavia, non tutte le applicazioni sono disponibili in tutte le lingue sopraelencate. Se la tua lingua principale non è supportata in un’applicazione Experience Cloud, puoi impostare una lingua secondaria che, all’occorrenza, verrà usata per impostazione predefinita. Puoi impostare queste opzioni nelle preferenze utente di Experience Cloud.

Ottenere assistenza e supporto support

Dall’icona Aiuto ( risorsa ) nell’intestazione puoi accedere ai contenuti di apprendimento e alla guida, compresi i contenuti dell’Aiuto (documentazione, tutorial e corsi) disponibili in Experience League, nonché risorse aggiuntive per le singole applicazioni. Puoi anche inviare feedback aperti e creare ticket di supporto con priorità.

Ottenere assistenza e supporto

Il menu Aiuto consente inoltre di accedere a:

  • Supporto: crea un ticket di supporto o contatta il Supporto tramite Twitter.
  • Feedback: invia feedback sulla tua esperienza nell’uso di Experience Cloud. Il tuo feedback viene utilizzato per migliorare i prodotti e i servizi di Adobe.
  • Stato: passa a https://status.adobe.com/experience_cloud per controllare lo stato operativo del prodotto e gestire gli abbonamenti.
  • Developer Connection: naviga in adobe.io e accedi alla documentazione per gli sviluppatori.

Profilo utente e preferenze account preferences

Le preferenze di Experience Cloud includono notifiche, abbonamenti e avvisi. Nel menu delle preferenze dell’account puoi effettuare le seguenti operazioni:

  • Specificare un tema scuro (non tutte le applicazioni supportano questo tema)
  • Cercare le organizzazioni
  • Uscire
  • Configurare preferenze, notifiche e abbonamenti dell’account

Per gestire le preferenze, seleziona Preferenze nel menu dell’account  preferenze .

Profilo utente e preferenze account

Nelle preferenze di Experience Cloud, è possibile configurare le seguenti funzioni:

Funzione
Descrizione
Organizzazione predefinita
Seleziona l’organizzazione da visualizzare all’avvio di Experience Cloud.
Raccolta dati sui prodotto
Seleziona le tecnologie che Adobe può utilizzare per raccogliere i dati sul modo in cui utilizzi i suoi prodotti.
Promozioni e consigli personalizzati per l’apprendimento
Scegli dove desideri ricevere informazioni personalizzate sui tuoi prodotti Adobe. Puoi riceverle tramite e-mail, nel prodotto stesso e nelle community Experience League. Ulteriori informazioni.
Abbonamenti
Seleziona i prodotti e le categorie a cui desideri abbonarti. Notifiche nel riquadro a comparsa Notifiche e via e-mail.
Priorità
Seleziona le categorie a cui vuoi assegnare la priorità alta. Queste categorie sono contrassegnate con il tag Alta e possono essere configurate per la distribuzione come avvisi.
Avvisi
Seleziona le notifiche per le quali desideri visualizzare gli avvisi nel browser. Gli avvisi vengono visualizzati per alcuni secondi nell’angolo in alto a destra della finestra.
E-mail
Specifica la frequenza con cui desideri ricevere le e-mail di notifica: Non inviata, Immediata, Giornaliera o Settimanale.

Notifiche e annunci notifications

Seleziona Notifiche per ricevere avvisi sugli aggiornamenti rilevanti e fruibili, inclusi rilasci di prodotto, avvisi di manutenzione, elementi condivisi e richieste di approvazione.

Notifiche e annunci

Domini di Experience Cloud domains

Experience Cloud usa i seguenti host per fornire l’applicazione e migliorare le prestazioni e l’esperienza di utilizzo del prodotto. Per un’esperienza ottimale, Adobe consiglia di aggiungere questi domini all’elenco Consentiti del tuo firewall. Specifiche applicazioni Experience Cloud, ad esempio Adobe Analytics, potrebbero utilizzare domini aggiuntivi. Per informazioni, consulta la documentazione delle singole applicazioni.

Tecnologia
Domini
Domini di Adobe Experience Cloud
adobe.com, adobe.net, adobe.io
Adobe Identity Management Service (IMS)
adobelogin.com
Font di Experience Cloud
typekit.net
Raccolta dati di Adobe (per informazioni e guida del prodotto)
adobedtm.com
Gainsight (per l’Aiuto e le guide dei prodotti)
esp.aptrinsic.com

Ottenere aiuto per l’amministrazione e i servizi tra diverse applicazioni

Questa guida fornisce informazioni utili per l’amministrazione di utenti e prodotti Experience Cloud tramite Admin Console e l’abilitazione delle applicazioni per i servizi Platform. Puoi anche accedere all’Aiuto per Libreria tipi di pubblico, Attributi del cliente, Experience Cloud Assets e altro ancora:

Guide

Le guide correlate a Experience Cloud includono:

Tutorial

Sfrutta i tutorial e le guide pratiche disponibili in Experience League:

Note sulla versione e guide relative a Experience Cloud

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