Guia de componentes de interface central do Experience Cloud
O Experience Cloud é a família integrada de aplicativos de marketing digital, produtos e serviços da Adobe. Por meio da interface intuitiva, você pode acessar rapidamente seus aplicativos em nuvem, recursos do produto e serviços.
No cabeçalho do Experience Cloud, você pode:
- Acessar seus aplicativos e serviços
- No menu Ajuda, pesquise pela documentação de produto, tutoriais e publicações da comunidade. Veja os resultados na Experience League.
- Pesquise objetos comerciais globalmente usando uma pesquisa global (somente usuários da Experience Platform) no campo Pesquisa.
- Gerenciar suas preferências de conta (alertas, notificações e assinaturas)
Faça logon na Experience Cloud signin
Faça logon e verifique se você está na organização correta.
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Acesse a Adobe Experience Cloud.
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Digite seu endereço de email da Adobe e selecione Continuar.
Administradores, consultem Autenticação de usuário da Experience Cloud para obter atualizações importantes sobre tipos de identidade (Business ID).
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Selecione uma conta.
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Insira sua senha.
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Verifique se você está na organização correta.
Verificar sua organização
Para verificar se você fez logon na organização correta, clique no avatar do perfil para ver o nome da organização. Se você tiver acesso a mais de uma organização, também poderá visualizar e mudar para outra organização diretamente na barra do cabeçalho.
Se sua organização usa Federated IDs, a Experience Cloud permite conectar-se por meio do logon único de sua organização sem precisar inserir seu endereço de email e senha. Adicione
#/sso:@domain
ao URL da Experience Cloud (https://experience.adobe.com
) para realizar essa tarefa.Por exemplo, para uma organização com Federated IDs e o domínio
adobecustomer.com
, defina o link do URL parahttps://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com
. Você também pode ir diretamente para um aplicativo específico marcando esse URL, anexado com o caminho do aplicativo. (Por exemplo, para Adobe Analytics,https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics
.)
Acessar aplicativos da Experience Cloud navigation
Após fazer logon na Experience Cloud, você pode acessar rapidamente todos os aplicativos, serviços e organizações pelo cabeçalho unificado.
Para acessar os aplicativos e serviços da Experience Cloud fornecidos para você em sua organização, acesse o do seletor de aplicativos.
Suporte ao navegador na Experience Cloud browser
Para obter o melhor desempenho, a Experience Cloud é otimizada para os navegadores mais populares, incluindo a versão mais recente, além das duas versões anteriores.
- Google Chrome
- Edge
- Firefox
- Opera
- Safari
Se o seu navegador não estiver listado, talvez ainda seja suportado, mas é recomendável usar um dos navegadores listados.
Suporte de idiomas na Experience Cloud languages
A Experience Cloud oferece suporte a idiomas preferenciais para cada usuário, conforme definido nas preferências de sua conta de usuário da Adobe. Os idiomas suportados atualmente são:
- Chinês
- Inglês
- Francês
- Alemão
- Italiano
- Japonês
- Coreano
- Português
- Espanhol
- Mandarim taiwanês
Embora todas as equipes de aplicativos estejam comprometidas com o suporte global aos idiomas, nem todos os aplicativos são oferecidos em cada um dos idiomas indicados acima. Se o seu idioma principal não tiver suporte em um aplicativo Experience Cloud, também será possível definir um idioma secundário como padrão, quando aplicável. Isso pode ser feito em Preferências de usuário da Experience Cloud.
Obter ajuda e suporte support
Acesse o aprendizado e a ajuda usando o ícone Ajuda ( ) no cabeçalho, incluindo o conteúdo da ajuda (documentação, tutoriais e cursos) em Experience League, bem como recursos adicionais para aplicativos individuais. Você também pode enviar feedback aberto e criar tíquetes de suporte priorizados.
O menu Ajuda também oferece acesso a:
- Suporte: crie um tíquete de suporte ou entre em contato com o Suporte pelo Twitter.
- Feedback: compartilhe um feedback sobre a sua experiência com o Experience Cloud. Seu feedback é usado para melhorar os produtos e serviços do Adobe.
- Status: acesse
https://status.adobe.com/experience_cloud
e verifique o status operacional do produto e Gerenciar assinaturas. - Developer Connection: acesse
adobe.io
e encontre a documentação do desenvolvedor.
Perfil do usuário e preferências da conta preferences
As preferências da Experience Cloud incluem notificações, assinaturas e alertas. No menu de preferências da conta, é possível:
- Especificar um tema escuro (nem todos os aplicativos são compatíveis com esse tema)
- Pesquisar por Organizações
- Fazer logoff
- Configurar as preferências, notificações e assinaturas da conta
Para gerenciar as preferências, selecione Preferências no menu da conta.
Em Preferências da Experience Cloud, você pode configurar os seguintes recursos:
Notificações e anúncios notifications
Selecione Notificações para ser alertado de atualizações relevantes e práticas, incluindo lançamentos de produtos, avisos de manutenção, itens compartilhados e solicitações de aprovação.
Domínios Experience Cloud domains
O Experience Cloud usa os hosts a seguir para fornecer o aplicativo, melhorar o desempenho e a experiência do produto. A Adobe recomenda adicionar esses domínios à lista de permissões do firewall para obter uma experiência ideal. Domínios adicionais também podem estar em uso para aplicativos Experience Cloud específicos, como o Adobe Analytics. Consulte a documentação desses aplicativos para obter mais informações.
adobe.com
, adobe.net
, adobe.io
adobelogin.com
typekit.net
adobedtm.com
esp.aptrinsic.com
Obter ajuda sobre administração e serviços entre aplicativos
Este guia fornece acesso à ajuda sobre o usuário da Experience Cloud e a administração do produto no Admin Console, habilitando os aplicativos a realizarem serviços de plataforma. Você também pode acessar a ajuda da Biblioteca de público-alvo, Atributos do cliente, Ativos da Experience Cloud e muito mais:
- Biblioteca de público-alvo
- Atributos do cliente
- Ativos da Experience Cloud
- Cookies da Experience Cloud
- Gerenciamento de usuários e de produtos (Admin Console)
- Habilitar os aplicativos para os serviços principais
- Perguntas frequentes
- Organizações e vinculação de contas
- Integrações
- Integração do Adobe Target à Experience Cloud
- Visão geral da privacidade e da segurança da Experience Cloud
- Pré-busca DNS
Guias
Os guias relacionados da Experience Cloud incluem:
Tutoriais
Aproveite os tutoriais de autoajuda e instruções rápidas na Experience League:
Notas de versão e ajuda relacionada à Experience Cloud
- Documentação de produto de todos os aplicativos da Experience Cloud - Buscar ajuda na Aprendizagem e Suporte da Experience Cloud
- Notas de versão e atualizações de produtos - Novidades na Experience Cloud e assinatura para obter atualizações
- Tutoriais para implementar os serviços principais - Explore vídeos e tutoriais sobre os serviços principais
- Ajuda de especialistas na Experience League - Obtenha um aprendizado orientado de especialistas e da comunidade
- Educação e treinamento - Interaja com a Adobe para garantir o aproveitamento máximo de nossos produtos
- Blog de experiência do cliente - Leia o blog da Experience Cloud
- Atendimento ao cliente - Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe