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Solicitudes de privacidad de datos

Información general

This document provides an overview of managing individual data privacy and opt-out requests that you can send to Audience Manager through the Privacy Service UI and the Privacy Service API .
These tools allow you to send consumer data privacy requests made under GDPR and CCPA.
Antes de leer este artículo, le recomendamos consultar el Glosario del RGPD y el Glosario de la CCPA para entender mejor la terminología empleada.
You can submit individual requests to access and delete consumer data from Audience Manager, in two ways:
When sending individual data privacy requests, you can submit any Audience Manager identifiers (IDs), as described in the Audience Manager Identifiers ​section, along with their respective namespace IDs (data source IDs).
El Privacy Service admite dos tipos de solicitudes: solicitudes de acceso a datos y eliminación de datos.

Solicitudes de acceso a datos

Puede enviar solicitudes de acceso a datos individuales a través de la interfaz de usuario del Privacy Service (documentación aquí ) o llamando a la Privacy Service API (documentación aquí y referencia de la API aquí ).
La interfaz de usuario del Privacy Service permite crear nuevas solicitudes de trabajo mediante el uso del Request Builder o cargando un archivo JSON.
Para ver la apariencia de un archivo JSONválido, puede descargar una muestra de JSON .
Entendemos su compromiso de cumplir con sus solicitudes de privacidad de datos dentro del período de tiempo establecido por la legislación.

Solicitudes de eliminación de datos

Puede enviar solicitudes de eliminación de datos a través de la interfaz de usuario del Privacy Service (documentación aquí ) o llamando a la Privacy Service API (documentación aquí API y referencia de aquí ).
La interfaz de usuario del Privacy Service permite crear nuevas solicitudes de trabajo mediante el uso del Request Builder o cargando un archivo JSON.
Para ver la apariencia de un archivo JSONválido, puede descargar una muestra de JSON .
Adobe entiende su compromiso de cumplir sus solicitudes de privacidad de datos en un plazo de 30 días. For that reason, Adobe is committed to processing your data deletion request as soon as possible.
In response to your consumer data deletion requests, Audience Manager deletes traits and segments associated with the Audience Manager identifier included in the request. Additionally, the respective Audience Manager identifiers for the individual opted out of further data collection by Audience Manager and the respective ID mappings will be removed.
When you send declared IDs, such as cross device CRM IDs or cookie IDs, in data privacy requests, Audience Manager will perform the necessary deletion on all the linked devices (up to 100 devices per declared ID).
Audience Manager intentará notificar a los socios de activación sobre las solicitudes de eliminación enviándoles información sin segmentar para los sujetos de datos que soliciten la eliminación de ciertos datos. Sin embargo, algunos socios de activación:
  1. Cannot support unsegment (or remove segment) requests from Audience Manager and/or
  2. Are not able to receive updates from Audience Manager with a frequency of less than 30 days. In those cases, Audience Manager customers are not able to send delete requests to activation partners in an automated way through Audience Manager.
En estos casos, no puede enviar solicitudes de eliminación a socios de activación de forma automatizada a través de Audience Manager.
Descargue nuestra hoja Excel de socio para ver qué socios de activación de admiten el desegmento.Audience Manager

Solicitudes de exclusión

Audience Manager apoya las normas de toda la industria en relación con la gestión de la exclusión. Siga leyendo para disponer de toda la información sobre los tipos de exclusión admitidos por Audience Manager.
While data access and deletion requests are handled through the Privacy Service , opt-out requests are currently supported through the DCS API. Read on to learn what the opt-out API calls should look like.

Solicitudes globales de exclusión

The global opt-out represents an opt-out across Audience Manager and other Adobe Experience Cloud solutions for all brands. La siguiente tabla incluye los métodos utilizados para la exclusión global:
Exclusión para Descripción
Adobe Experience Cloud
La página de opciones de privacidad incluye funciones de 1 clic que permiten a los usuarios finales controlar y excluir la recopilación de datos mediante las soluciones de publicidad de Adobe Experience Cloud (incluido Audience Manager). Concretamente, consulte la sección cliente comercial de la página Opciones de privacidad.
Llamadas de API directas a Audience Manager
Los usuarios pueden desactivar la recopilación de datos en todas las marcas de Audience Manager haciendo una llamada a la siguiente API de DCS e incluir el ID de usuario de Audience Manager :
curl -i "https://www.demdex.net/demoptout.jpg" --cookie "demdex=12345678901234567890123456789012345678;dextp=12;DST=12"
Como resultado, estableceremos las cookies demdex=NOTARGET y dextp=NOTARGET para el ID de usuario de Audience Manager enviado.
Dispositivos móviles
Consulte la configuración de exclusión y privacidad para:
Los usuarios finales también pueden excluir la recopilación global de datos visitando los sitios web de nuestros socios de estándares del sector.
Según las solicitudes de exclusión descritas anteriormente:
  • Audience Manager cancelará toda la recopilación, segmentación o activación de datos, siempre que el usuario no borre las cookies del explorador.
  • Los datos históricos se eliminan del perfil del usuario transcurridos 120 días.

Opción de exclusión de nivel de socio con llamadas de ID declaradas

The partner-level opt-out allows you to opt-out your users from data collection by specific Audience Manager partners. You can send partner-level opt-out requests for cross-device IDs, including CRM IDs and hashed email addresses.
Después de una exclusión a nivel de socio con una llamada de ID declarada:
  • El ID de CRM se excluye de la recopilación de datos;
  • El último ID de dispositivo ( ID de usuario único de Audience Manager ) vinculado al ID de CRM se excluye de la recopilación de datos.
  • Audience Manager dejará de recopilar, segmentar o realizar activaciones de datos para el ID de y el último ID de dispositivo vinculado al ID de ;CRM​CRM
  • Audience Manager dessegmenta el ID de exclusión CRM y el último ID de dispositivo de todos los segmentos;
  • Destination los socios reciben la solicitud de dessegmentación para el ID del CRM dispositivo y el ID del último dispositivo. La eliminación de la segmentación sirve tanto para destinos de lote como en tiempo real .
  • No se eliminan datos históricos.
When Audience Manager receives a partner-level opt-out request, the JSON returned by the DCS contains the error code 171 , with the message "Encountered opt out tag", instead of the Audience Manager user ID.
Puede realizar una solicitud de exclusión de ID declarada con los pares de clave-valor d_cid y d_cid_ic . Los parámetros heredados como d_dpid y d_dpuuid siguen funcionando, pero se consideran obsoletos. Consulte CID reemplaza DPID y DPUUID . En los ejemplos, la cursiva indica un marcador de posición para una variable.

Opción de exclusión con CID y CID_IC

Para obtener una descripción y sintaxis, consulte variables de URL y Sintaxis para ID declarados .
Opción de exclusión mediante
Ejemplo de código
ID de proveedor de datos e ID de usuario.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_cid=123%01987...
Código de integración e ID de usuario.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid_ic=456%01321...
Varios pares d_cid y d_cid_ic clave-valor.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid=123%01987&d_cid_ic=456%01321...
 

Opción de exclusión de nivel de socio con llamadas de ID de dispositivo

The partner-level opt-out allows you to opt-out your users from data collection by specific Audience Manager partners. Puede desactivar la recopilación de datos en un ID de dispositivo determinado para una marca haciendo las siguientes llamadas a la API de DCS :
Opción de exclusión mediante
Ejemplo de código
An Audience Manager Unique User ID ( uuid ).
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_uuid=123
Un Experience Cloud ID ( mid )
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_mid=123&d_orgid=IMSoRGid
Obtenga más información sobre uuid , mid y imsOrgId en el Índice de ID de Audience Manager .
Después de una exclusión a nivel de socio con una llamada de ID de dispositivo:
  • El ID del dispositivo se excluye de la recopilación de datos.
  • Audience Manager cancelará cualquier recopilación, segmentación o activación de datos para el socio para el ID del dispositivo.
  • Audience Manager dessegmenta el ID del dispositivo de todos los segmentos;
  • Los socios de destino reciben la solicitud de eliminación de la segmentación para el ID del dispositivo. La eliminación de la segmentación sirve tanto para destinos de lote como en tiempo real .
  • No se eliminan datos históricos.

Audience Manager Socios con capacidades de dessegmentación

In order to help you automate your consumer data privacy requests, Audience Manager will attempt to notify activation partners about deletion requests from Data Subjects by sending them unsegment (or remove segment) information.
Sin embargo, algunos de los socios de activación:
  1. Cannot support unsegment requests from Audience Manager and/or
  2. Are not able to receive updates from Audience Manager more frequently than once in 30 days.
En estos casos, no puede enviar solicitudes de eliminación a socios de activación de forma automatizada a través de Audience Manager.
Consulte la lista de destinos basados en dispositivos para ver qué socios de activación de admiten la eliminación de la segmentación.Audience Manager

Solicitudes de corrección de datos

Given that Audience Manager is not the source of the data, there is a limited role for data correction in Audience Manager. The correction could mean that the consumer has requested to either be disqualified from an incorrect trait/segment or qualified to the desired trait/segment.
Audience Manager los clientes pueden elegir capturar las señales, características o segmentos relevantes en relación con los perfiles de los usuarios y enviar esta información a través de la ingesta de datos sin conexión a Audience Manager. Please note that the user will continue to get qualified to the original trait and segments if they repeat their behavior.