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Solicitudes de privacidad de datos

Información general

Este documento proporciona información general sobre la administración de la privacidad de datos individuales y las solicitudes de exclusión que puede enviar a Audience Manager a través de la interfaz de usuario de Privacy Service y de Privacy Service API .
Estas herramientas le permiten enviar solicitudes de privacidad de datos de consumo realizadas en GDPR y CCPA.
Antes de leer este artículo, recomendamos ir a través del Glosario del GDPR y del Glosario CCPA , para comprender mejor la terminología utilizada aquí.
Puede enviar solicitudes individuales para acceder a los datos de consumo y eliminarlos de Audience Manager de dos formas:
  • A través de la interfaz de usuario de Privacy Service. Consulte la documentación aquí .
  • A través del Privacy Service API . Consulte la documentación aquí y la referencia de API aquí .
Al enviar solicitudes de privacidad de datos individuales, puede enviar cualquier identificador de Audience Manager (ID), tal como se describe en la sección Identificadores de Audience Manager, junto con sus respectivos ID de espacio de nombres (ID de fuentes de datos).
El servicio de privacidad admite dos tipos de solicitudes: solicitudes de acceso a datos y eliminación de datos.

Solicitudes de acceso a datos

Puede enviar solicitudes de acceso a datos individuales a través de la interfaz de usuario de Privacy Service (documentación aquí ) o llamando a la Privacy Service API (documentación aquí y API referencia aquí ).
La interfaz de usuario de Privacy Service permite crear nuevas solicitudes de trabajo mediante el uso del Request Builder archivo o cargando un JSON archivo.
Para ver el aspecto de un JSON archivo válido, puede descargar un JSON de muestra.
Comprendemos su compromiso de cumplir con sus solicitudes de privacidad de datos dentro del período de tiempo establecido por la legislación.

Solicitudes de eliminación de datos

Puede enviar solicitudes de eliminación de datos a través de la interfaz de usuario de Privacy Service (documentación aquí ) o llamando a la Privacy Service API (documentación aquí y referencia de API aquí ).
La interfaz de usuario de Privacy Service permite crear nuevas solicitudes de trabajo mediante el uso del Request Builder archivo o cargando un JSON archivo.
Para ver el aspecto de un JSON archivo válido, puede descargar un JSON de muestra.
Comprendemos su compromiso de cumplir con sus solicitudes de privacidad de datos en un plazo de 30 días a partir de la recepción. Por este motivo, intentamos procesar su solicitud de eliminación de datos lo antes posible.
En respuesta a las solicitudes de eliminación de datos, eliminamos características y segmentos asociados con el identificador de Audience Manager incluido en la solicitud. Además, Audience Manager excluirá de forma permanente los identificadores de Audience Manager correspondientes para el sujeto de datos y se eliminarán las asignaciones de ID correspondientes.
Al enviar ID declarados, como CRM ID de varios dispositivos o ID de cookies, en las solicitudes de privacidad de datos, Audience Manager realizará la eliminación necesaria en todos los dispositivos vinculados (hasta 100 dispositivos por ID declarado).
Audience Manager notifica a los socios de activación acerca de las solicitudes de eliminación enviándoles información de segmentos para los sujetos de datos que solicitan la eliminación de ciertos datos. Sin embargo, algunos socios de activación:
  1. No se pueden admitir solicitudes de dessegmentación (o eliminación de segmentos) de Adobe y/o
  2. No podemos recibir actualizaciones de nosotros con una frecuencia inferior a 30 días. En estos casos, los clientes de Audience Manager no pueden enviar solicitudes de eliminación a socios de activación de forma automática a través de Audience Manager.
En estos casos, no puede enviar solicitudes de eliminación a socios de activación de forma automatizada a través de Audience Manager.
Descargue nuestra hoja de Excel de socio para ver qué socios de activación de Audience Manager admiten la dessegmentación.

Solicitudes de exclusión

Adobe cumple con todos los estándares del sector con respecto a la administración de la exclusión. Continúe leyendo para obtener información completa sobre los tipos de exclusión admitidos por Audience Manager.
Aunque las solicitudes de acceso y eliminación de datos se gestionan a través de Privacy Service , las solicitudes de exclusión se admiten actualmente a través de la API de DCS. Continúe leyendo para conocer el aspecto que deben tener las llamadas de API de exclusión.

Solicitudes globales de exclusión

La exclusión global representa una exclusión en Audience Manager y otras soluciones de Adobe Experience Cloud para todas las marcas. La tabla siguiente enumera los métodos utilizados para la exclusión global:
Exclusión para Descripción
Adobe Experience Cloud
La página Opciones de privacidad proporciona funciones de 1 clic que permiten a los usuarios finales controlar y excluir la recopilación de datos mediante las soluciones de publicidad de Adobe Experience Cloud (incluido Audience Manager). Concretamente, consulte la sección cliente comercial de la página Opciones de privacidad.
Llamadas de API directas a Audience Manager
Todos los usuarios pueden desactivar la recopilación de datos mediante todas las marcas de Audience Manager haciendo una llamada a la API de DCS a continuación e incluyendo el ID de usuario de Audience Manager :
curl -i "https://www.demdex.net/demoptout.jpg" --cookie "demdex=12345678901234567890123456789012345678;dextp=12;DST=12"
Como resultado, estableceremos demdex=NOTARGET y dextp=NOTARGET cookies para el ID de usuario de Audience Manager enviado.
Dispositivos móviles
Consulte la configuración de exclusión y privacidad para:
Los usuarios finales también pueden desactivar la recopilación global de datos visitando los sitios web de nuestros socios de estándares del sector.
Siguiendo las solicitudes de exclusión descritas anteriormente:
  • Audience Manager dejará de recopilar, segmentar o activar datos en adelante.
  • Los datos históricos se eliminan del perfil del usuario pasados 120 días.

Opción de exclusión de nivel de socio con llamadas de ID declaradas

La exclusión a nivel de socio le permite excluir a los usuarios de la recopilación de datos por parte de socios específicos de Audience Manager. Puede enviar solicitudes de exclusión a nivel de socio para ID entre dispositivos, incluidos los ID de CRM y las direcciones de correo electrónico con hash.
Después de una exclusión a nivel de socio con una llamada de ID declarada:
  • El ID de CRM se excluye de la recopilación de datos;
  • El último ID de dispositivo (ID de usuario único de Audience Manager) vinculado al ID de CRM se excluye de la recopilación de datos.
  • Audience Manager dejará de recopilar, segmentar o activar todos los datos a partir de ahora para el ID de CRM y el último ID de dispositivo vinculado al ID de CRM;
  • Audience Manager dessegmenta el ID de CRM optado y el último ID de dispositivo de todos los segmentos;
  • Los socios de destino reciben la solicitud de dessegmentación para el ID de CRM y el último ID de dispositivo. La dessegmentación funciona tanto para destinos de lote como en tiempo real .
  • No se eliminan datos históricos.
Cuando Audience Manager recibe una solicitud de exclusión a nivel de socio, el JSON devuelto por el DCS contiene el código de error 171 , con el mensaje "Encountered opt out tag", en lugar del ID de usuario de Audience Manager.
Puede realizar una solicitud de exclusión de ID declarada con los pares d_cid y d_cid_ic clave-valor. Los parámetros heredados como d_dpid y d_dpuuid siguen funcionando, pero se consideran obsoletos. Consulte CID sustituye DPID y DPUUID . In the examples, italics indicates a variable placeholder.

Opción de exclusión con CID y CID_IC

Para obtener una descripción y sintaxis, consulte Variables URL y Sintaxis de los ID declarados.
Opción de exclusión mediante
Ejemplo de código
ID de proveedor de datos e ID de usuario.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_cid=123%01987...
Código de integración e ID de usuario.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid_ic=456%01321...
Varios pares de clave-valor d_cid y d_cid_ic.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid=123%01987&d_cid_ic=456%01321...
 

Opción de exclusión de nivel de socio con llamadas de ID de dispositivo

La exclusión a nivel de socio le permite excluir a los usuarios de la recopilación de datos por parte de socios específicos de Audience Manager. Puede desactivar la recopilación de datos en un ID de dispositivo determinado para una marca haciendo las siguientes llamadas a la API de DCS:
Opción de exclusión mediante
Ejemplo de código
Un ID de usuario único ( uuid ) de Audience Manager.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_uuid=123
Un ID de Experience Cloud ( mid )
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_mid=123&d_orgid=IMSoRGid
Obtenga más información sobre uuid los ID mid y imsOrgId en el índice de ID de Audience Manager .
Después de una exclusión a nivel de socio con una llamada de ID de dispositivo:
  • El ID del dispositivo no se selecciona en la recopilación de datos.
  • Audience Manager dejará de recopilar, segmentar o activar todos los datos del socio a partir del ID del dispositivo.
  • Audience Manager dessegmenta el ID del dispositivo de todos los segmentos;
  • Los socios de destino reciben la solicitud de dessegmentación para el ID del dispositivo. La dessegmentación funciona tanto para destinos de lote como en tiempo real .
  • No se eliminan datos históricos.

Audience Manager Se Asocia Con Funciones De Dessegmentación

Con el fin de ayudar a nuestros clientes a automatizar las solicitudes de privacidad de datos, Audience Manager notifica a nuestros socios de activación las solicitudes de eliminación de los sujetos de datos enviándoles información de dessegmentación (o eliminación de segmentos).
Sin embargo, algunos de nuestros socios de activación:
  1. No se pueden admitir solicitudes de dessegmentación de Adobe y/o
  2. No podemos recibir actualizaciones de nosotros más de una vez en 30 días.
En estos casos, no puede enviar solicitudes de eliminación a socios de activación de forma automatizada a través de Audience Manager.
Descargue nuestra hoja de Excel de socio para ver qué socios de activación de Audience Manager admiten la dessegmentación.

Solicitudes de corrección de datos

Dado que Audience Manager no es la fuente de los datos, existe una función limitada para la corrección de datos en Audience Manager. La corrección podría significar que el sujeto de datos ha solicitado que se le descalifique de un rasgo o segmento incorrecto o que se le califique para el rasgo o segmento deseado.
Audience Manager Los clientes pueden capturar las señales, características o segmentos relevantes con perfiles de usuario y enviar esta información a Audience Manager a través de la ingesta de datos sin conexión. Tenga en cuenta que el usuario seguirá calificándose para la característica original y los segmentos si repiten su comportamiento.