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Solicitudes de privacidad de datos

Información general

Este documento proporciona información general sobre la administración de la privacidad de datos individuales y las solicitudes de exclusión a las que puede enviar Audience Manager a través de la interfaz de usuario del Privacy Service y el Privacy Service API .
Estas herramientas le permiten enviar solicitudes de privacidad de datos del consumidor realizadas en GDPR y CCPA.
Antes de leer este artículo, recomendamos ir a través del Glosario del GDPR y del Glosario CCPA , para comprender mejor la terminología utilizada aquí.
Puede enviar solicitudes individuales para acceder a los datos de consumo y eliminarlos de Audience Managerdos maneras:
  • A través de la interfaz de usuario del Privacy Service . Consulte la documentación aquí .
  • A través del Privacy Service API . Consulte la documentación aquí y la API referencia aquí .
Al enviar solicitudes de privacidad de datos individuales, puede enviar cualquier Audience Manager identificador (ID), tal como se describe en la sección Identificadores de ​Audience Manager, junto con sus respectivos ID de Área de nombres (ID de fuentes de datos).
El Privacy Service admite dos tipos de solicitudes: solicitudes de acceso a datos y eliminación de datos.

Solicitudes de acceso a datos

Puede enviar solicitudes de acceso a datos individuales a través de la interfaz de usuario del Privacy Service ( aquí encontrará la documentación) o llamando a la Privacy Service API (la documentación aquí y la API referencia aquí ).
La interfaz de usuario del Privacy Service le permite crear nuevas solicitudes de trabajo mediante el uso Request Builder o cargando un JSON archivo.
Para ver el aspecto de un JSON archivo válido, puede descargar un JSON de muestra.
Comprendemos su compromiso de cumplir con sus solicitudes de privacidad de datos dentro del período de tiempo establecido por la legislación.

Solicitudes de eliminación de datos

Puede enviar solicitudes de eliminación de datos a través de la interfaz de usuario del Privacy Service ( aquí encontrará la documentación) o llamando a la Privacy Service API (la documentación aquí y la API referencia aquí ).
La interfaz de usuario del Privacy Service le permite crear nuevas solicitudes de trabajo mediante el uso Request Builder o cargando un JSON archivo.
Para ver el aspecto de un JSON archivo válido, puede descargar un JSON de muestra.
Adobe comprende su compromiso de cumplir sus solicitudes de privacidad de datos en un plazo de 30 días. Por este motivo, Adobe se compromete a procesar su solicitud de eliminación de datos lo antes posible.
En respuesta a las solicitudes de eliminación de datos de consumo, Audience Manager elimina las características y los segmentos asociados con el Audience Manager identificador incluido en la solicitud. Además, se eliminarán los Audience Manager identificadores respectivos para el individuo exclusión de una recopilación de datos posterior por Audience Manager y las asignaciones de ID correspondientes.
Al enviar ID declarados, como CRM ID o cookie ID de varios dispositivos, en las solicitudes de privacidad de datos, Audience Manager se realizará la eliminación necesaria en todos los dispositivos vinculados (hasta 100 dispositivos por ID declarado).
Audience Manager intentará notificar a los socios de activación acerca de las solicitudes de eliminación enviándoles información sin segmentar para los sujetos de datos que soliciten la eliminación de ciertos datos. Sin embargo, algunos socios de activación:
  1. No se pueden admitir solicitudes de dessegmentación (o eliminación de segmentos) de Audience Manager y/o
  2. No pueden recibir actualizaciones de Audience Manager con una frecuencia inferior a 30 días. En esos casos, Audience Manager los clientes no pueden enviar solicitudes de eliminación a los socios de activación de forma automatizada a través de Audience Manager.
En estos casos, no puede enviar solicitudes de eliminación a socios de activación de forma automatizada Audience Manager.
Descargue nuestra hoja de Excel de socio para ver qué socios de Audience Manager activación admiten el dessegmento.

Solicitudes de exclusión

Audience Manager apoya las normas de toda la industria en relación con la gestión de la exclusión. Continúe leyendo para obtener información completa sobre los tipos de exclusión admitidos por Audience Manager.
Mientras que las solicitudes de acceso y eliminación de datos se gestionan a través del Privacy Service , las solicitudes de exclusión se admiten actualmente a través del DCS API. Siga leyendo para conocer el aspecto que deben tener las llamadas de exclusión API .

Solicitudes globales de exclusión

La exclusión global representa una exclusión entre Audience Manager y otras Adobe Experience Cloud soluciones para todas las marcas. La siguiente tabla lista los métodos utilizados para la exclusión global:
Exclusión para Descripción
Adobe Experience Cloud
La página Sus opciones de privacidad proporciona funciones de 1 clic que permiten a los usuarios finales controlar y excluir la recopilación de datos mediante las soluciones de publicidad de Adobe Experience Cloud (incluido el Audience Manager). Concretamente, consulte la sección cliente comercial de la página Opciones de privacidad.
Llamadas de API directas al Audience Manager
Los usuarios pueden desactivar la recopilación de datos de todas las marcas Audience Manager haciendo una llamada a la API de DCS a continuación e incluir el ID de usuario Audience Manager :
curl -i "https://www.demdex.net/demoptout.jpg" --cookie "demdex=12345678901234567890123456789012345678;dextp=12;DST=12"
Como resultado, estableceremos demdex=NOTARGET y dextp=NOTARGET cookies para el ID de usuario del Audience Manager enviado.
Dispositivos móviles
Consulte la configuración de exclusión y privacidad para:
Los usuarios finales también pueden exclusión la recopilación global de datos visitando los sitios web de nuestros socios de estándares del sector.
Siguiendo las solicitudes de exclusión descritas anteriormente:
  • Audience Manager cesará toda recopilación, segmentación o activación de datos, siempre que el usuario no borre las cookies del explorador.
  • Los datos históricos se eliminan del perfil del usuario pasados 120 días.

Opción de exclusión de nivel de socio con llamadas de ID declaradas

La exclusión a nivel de socio le permite excluir a los usuarios de la recopilación de datos por parte de Audience Manager socios específicos. Puede enviar solicitudes de exclusión a nivel de socio para ID entre dispositivos, incluidos CRM ID y direcciones de correo electrónico con hash.
Después de una exclusión a nivel de socio con una llamada de ID declarada:
  • El ID de CRM se exclusión de la recopilación de datos;
  • El último ID de dispositivo (ID de usuario único de Audience Manager) vinculado al ID de CRM se exclusión de la recopilación de datos.
  • Audience Manager cesará toda recopilación, segmentación o activación de datos a partir de ahora para el CRM ID y el último ID del dispositivo vinculado al CRM ID;
  • Audience Manager dessegmenta el ID de exclusión CRM y el último ID de dispositivo de todos los segmentos;
  • Destination los socios reciben la solicitud de dessegmentación para el ID del CRM dispositivo y el ID del último dispositivo. La dessegmentación funciona tanto para destinos de lote como en tiempo real .
  • No se eliminan datos históricos.
Cuando Audience Manager recibe una solicitud de exclusión a nivel de socio, el JSON devuelto por el DCS contiene el código de error 171 , con el mensaje "Encountered opt out tag", en lugar del ID de Audience Manager usuario.
Puede realizar una solicitud de exclusión de ID declarada con los pares d_cid y d_cid_ic clave-valor. Los parámetros heredados como d_dpid y d_dpuuid siguen funcionando, pero se consideran obsoletos. Consulte CID sustituye DPID y DPUUID . In the examples, italics indicates a variable placeholder.

Opción de exclusión con CID y CID_IC

Para obtener una descripción y sintaxis, consulte Variables URL y Sintaxis de ID declarados .
Opción de exclusión mediante
Ejemplo de código
ID de proveedor de datos e ID de usuario.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_cid=123%01987...
Código de integración e ID de usuario.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid_ic=456%01321...
Varios pares d_cid y d_cid_ic clave-valor.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid=123%01987&d_cid_ic=456%01321...
 

Opción de exclusión de nivel de socio con llamadas de ID de dispositivo

La exclusión a nivel de socio le permite excluir a los usuarios de la recopilación de datos por parte de Audience Manager socios específicos. Puede desactivar la recopilación de datos en un ID de dispositivo determinado para una marca haciendo las siguientes llamadas a la API de DCS:
Opción de exclusión mediante
Ejemplo de código
An Audience Manager Unique User ID ( uuid ).
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_uuid=123
Un Experience Cloud ID ( mid )
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_mid=123&d_orgid=IMSoRGid
Obtenga más información sobre uuid el mid índice de ID en Audience Manager imsOrgId y Índice de ID en Audience Manager en él.
Después de una exclusión a nivel de socio con una llamada de ID de dispositivo:
  • El ID del dispositivo se exclusión de la recopilación de datos.
  • Audience Manager cesará toda la recopilación, segmentación o activación de datos para el socio a partir del ID del dispositivo.
  • Audience Manager dessegmenta el ID del dispositivo de todos los segmentos;
  • Los socios de destino reciben la solicitud de dessegmentación para el ID del dispositivo. La dessegmentación funciona tanto para destinos de lote como en tiempo real .
  • No se eliminan datos históricos.

Audience Manager Socios con capacidades de dessegmentación

A fin de ayudarle a automatizar sus solicitudes de privacidad de datos de consumo, Audience Manager intentará notificar a los socios de activación acerca de las solicitudes de eliminación de los sujetos de datos enviándoles información sin segmentar (o eliminando segmentos).
Sin embargo, algunos de nuestros socios de activación:
  1. No se pueden admitir solicitudes de dessegmentación de Audience Manager y/o
  2. No pueden recibir actualizaciones desde Audience Manager más de una vez en 30 días.
En estos casos, no puede enviar solicitudes de eliminación a socios de activación de forma automatizada Audience Manager.
Consulte la lista de destinos basados en dispositivos para ver qué socios de Audience Manager activación admiten el unsegment.

Solicitudes de corrección de datos

Dado que no Audience Manager es la fuente de los datos, existe una función limitada para la corrección de datos en Audience Manager. La corrección podría significar que el consumidor ha solicitado que se le descalifique de un error trait/segment o que se le califique trait/segment.
Audience Manager los clientes pueden elegir capturar las señales, características o segmentos relevantes en relación con los perfiles de los usuarios y enviar esta información a través de la ingesta de datos sin conexión a Audience Manager. Tenga en cuenta que el usuario seguirá calificando al original trait y segments si repite su comportamiento.